Nevím přesně ale já to dělám takto:
novou šablonu vytvořím v FTP tak, že zkopíruji některou z existujících a následně ji upravím podle potřeb
daný email propojíš v administraci (Objednávky - Stavy objednávek). Zvolíš editovat příslušný stav objednávky a pak zaškrtneš pole "Poslat e-mail zákazníkovi, když se změní stav objednávky", následně zvolíš šablonu, kterou potřebuješ.
Pro každý jazyk musíš mít samozřejmě nastavenou konkrétní šablonu, pro anglickou se odesílají anglické a pro české zase české. Nastavuje se to také v administraci (viz. předchozí bod)
Poslední bod přesně nevím ale asi bych to vyzkoušel. (Přidáš v FTP šablonu a pak ji zkontroluješ v administraci)
Ber tyto informace jen orientačně, já používám verzi 1.6, nevím přesně jak je to ve verzi 1.5.