aurel311010

Bonjour il m'arrive exactement la même chose :/ je ne sais pas quoi faire pour y remédier, avez vous réussi ?

Bonjour Sur le module " Nettoyage de prestashop" Quelqu'un pourrait m'éclairer sur les 2 dernieres fonctionnalités : - CONTRAINTES D'INTÉGRITÉ FONCTIONNELLE - NETTOYAGE DE LA BASE DE DONNÉES J'ai peur de faire une bêtise alors je préfère demander avant! Ces 2 programmes permettent d'optimiser le site ou peut il y avoir un risque de supprimer un élément qu'il ne faut pas ? J'ai vu des modules de nettoyage payant, en avez vous un à me conseiller qui optimiserait la base de données en nettoyant les données inutiles? Merci d'avance pour vos conseils ...

D'accord merci, je vais croiser les doigts pour qu'il y est une solution ...

d'accord merci je le fais dès ce soir, vous savez à peut près le délai pour obtenir une réponse? à partir de combien de temps je dois m'inquiéter?! c'est fou que je soit dans ce bug, car je me connecte tous les jours pour remettre mes produits à jour dans le stock et m'occuper des commandes passées et il y en a eu régulièrement avec noël !

Ah d'accord, je n'avais pas compris ça quand il m'on dit que ma boutique était archivé que c'était cela! et bien je m'y connecte 3/4 fois par jour! et aujourd'hui encore, et ça marche mais comme ils ont fermé le ticket pour la migration, il faut que j'en ré-rouvre un nouveau et que je re-explique le tout? il faut que je fasse une copie écran par exemple de ma connexion en ce moment?

mon back office marche toujours, j'ai accès a ma boutique jusqu'à leur fermeture mais je ne peux pas faire de migration, du coup je ne comprend pas la démarche que j'ai à suivre

Après avoir ouvert un ticket de migration et avoir envoyer les informations j'ai reçu un message m'indiquant que ma boutique est archivée et que en conséquence, on peut me fournir un backup et non une migration est ce quelqu'un peut m'expliquer ce que ça veut dire ? et ce que je dois faire ? merci à ceux qui me répondront

Bonjour Je suis en train d'essayer de m'occuper de la migration de mon site vers OVH, comme je suis hyper débutante, je cherche de l'aide quelqu'un ici pourrez peut être m'aider sur la démarche à suivre ... (avec des mots pas compliqués...) je vous explique ma situation : J'ai acheté le ticket de migration avec le code gratuit, j'ai ouvert un compte sur ovh, mais ensuite que dois je faire? je suppose que je dois choisir un hébergement sur ovh c'est bien cela ? est ce que je peux choisir l'hébergement appelé perso et changé (dans plusieurs mois ou années^^) pour l'hébergement pro si besoin? ou pensez vous que le pro est primordial pour une boutique sur internet? donc j'inscrit ensuite le nom de domaine de mon site et je suis la procédure jusqu'au paiement? et une fois l'hébergement choisi et payé, je dois faire quoi? pour que la migration de mon site soit effective? j'ai vu que je dois envoyé des informations à prestashop mais quoi comme information? et pour finir quand j'aurais réussi tout ça, la migration sera effective sans que je n'ai plus rien à faire? mais le back office pour me connecter à ma boutique ne changera pas ?? je vous souhaite de joyeuses fêtes et vous remercie d'avance si vous pouvez répondre à mes questions cordialement

Un grand merci à vous!!! je n'ai plus de soucis avec les différents navigateurs!! je vais écouter vos conseils et changer d'hébergeur! je reviens vers vous si je n'y arrive pas toute seule ^^

D'accord, merci et merci pour l'info pour 1&1, vous en auriez peut être un à me proposer à la place? pour changer d'hébergeur, c'est assez complexe la démarche?

nouveau problème pour aujourd'hui : je n'ai plus acces à mon back office en passant par mozilla firefox j'ai essayé sous internet explorer, et la pas de soucis, mon back office marche très bien, et je peux transferer mes images sur mes fiches produit sans soucis de point d'exclamation rouge comme hier j'ai eu (mais en passant par mozilla firefox) ! j'ai testé mon site également et ausun soucis les commandes peuvent être passées pour les clients, alors que sur google chrome ça n'est toujours pas possible J'ai essayé de me connecter à mon back office avec google chrome et là rien ne marche, mon back office n'apparaît même pas pour que je rentre mon mail et mon mot de passe c'est dingue tout c'est problème, ça vient de quoi, pourquoi ça marche très bien sur internet explorer et pas sur les autres? quelqu'un aurait une réponse pour m'éclairer? et comment faire pour que ça marche sur google chrome et mozilla?

si, il y a des soucis avec 1&1 ?

Je viens de voir que mon site fonctionne sans soucis sous le navigateur mozilla firefox mais soucis sous google chrome, en effet lorsqu'on clique sur "aperçu rapide" sur une fiche produit, la photo ne s'affiche pas en grand mais c'est indiqué "La connexion a été réinitialisée." de plus lorsque l'on veut ajouter un produit à son panier sous google chrome, ça n'est pas possible, un message s'affiche : Impossible to add the product to the cart. textStatus: 'error' errorThrown: '' responseText: pouvez vous m'aider pour tout ces problèmes?? merci d'avance

Je viens de voir que mon site fonctionne sans soucis sous le navigateur mozilla firefox mais soucis sous google chrome, en effet lorsqu'on clique sur "aperçu rapide" sur une fiche produit, la photo ne s'affiche pas en grand mais c'est indiqué "La connexion a été réinitialisée." de plus lorsque l'on veut ajouter un produit à son panier sous google chrome, ça n'est pas possible, un message s'affiche : Impossible to add the product to the cart. textStatus: 'error' errorThrown: '' responseText: pouvez vous m'aider pour tout ces problèmes?? merci d'avance

Oui j'ai seulement un point d'exclamation dans un triangle rouge et rien d'autre alors que avant je n'avais aucun soucis J'ai prestashop 1.5 2 J'ai fais le debug mais j'ai toujours le soucis je ne peux toujours pas transferer de photo sur une fiche produit ...