Hallo Leute,
wir haben ein großes Problem, seit ca. 2 Wochen versendet unser Shop keine E-Mail mehr, wir verwenden Prestashop 1.5.6.2
Wir haben das Modul mailalerts installiert und es hat 1,5 Jahre einwandfrei funktioniert. Wir haben in letzer Zeit nichts verändert. Wir haben mehrmals das Modul deinstalliet und neu installiert auch (verschiedene Versionen).
Es kommen keine Mails mehr, weder zum Kunden noch zu uns.
Unter "Bestellungen / Status" sind die Mails aktiviert das heißt es kann nicht am Modul mailalerts liegen, denn dieses Modul sendet ja keine Mails zum Kunden sondern nur zu uns.
Voreinstellungen / E-Mail
Die Test E-Mail funktioniert einwandfrei
die Einstellung oben ist:
Verwenden Sie die PHP-Funktion mail() (empfohlen, funktioniert in den meisten Fällen)
Beide (Html und Textformat
Früher hatte wir mal einen Multishop aktiv, ist aber jetzt nicht mehr.
Eigenartigerweise kann man "Meinen eigenen SMTP-Einstellungen verwenden. NUR für Experten"
zwar anklicken und speichern, aber sobald ich erneut in den Bereich Voreinstellung / E-Mail gehe ist wieder Verwenden Sie die PHP-Funktion mail() (empfohlen, funktioniert in den meisten Fällen) aktiviert.
Wir haben das Problem beim Hoster gemeldet, sie konnten keinen technischen Fehler finden, lt. Aussage von denen handelt es sich vermutlich um einen Fehler von der Software an sich.
Wir sind um jede Hilfe dankbar!