rasfonseca

Sim, a minha loja só está habilitada para compradores localizados somente no Brasil e isso não interfere no problema, pois sempre foi assim e nunca tive esse problema. qual é a sua localização, para que eu possa abrir a loja. Grato,

Olá Daniel, o link da minha loja é http://kercosmeticos.com.br Como faço para saber se estou com erro de java? Grato, Rolando

olá Janaína, Conseguiram a solução para o erro de ID Pais quando um novo cliente vai digitar o seu endereço? aconteceu isso comigo e só notei hoje quando uma cliente me enviou um e-mail dizendo que quer comprar mas não consegue registrar o endereço dela. Qual foi a solução para esse problema? minha versão é 1.5.5.0 Grato, Rolando

Olá Flipe, Já se passaram 6 meses e ainda não ví aqui uma solução para esse problema do ID Country (País). Você sabe me dizer se já tem uma solução? O meu PS V1.5.5.0 começou a dar esse problema hoje e minha loja está em produção. Grato, Rolando.

Olá Flipe, vc sabe me dizer se já conseguiram uma solução para o problema do ID Country quando um visitante cria uma conta nova e tenta inserir os dados de entrega (endereço)? Minha loja funcionava sem problema, hoje tive uma cliente reclamando que quando chega em País ela clica e não aparece nada para ela selecionar e não salvar dizendo. Existe 1 erro. ID do País É necessário Grato, Rolando

vc sabe me dizer se já conseguiram uma solução para o problema do ID Country quando um visitante cria uma conta nova e tenta inserir os dados de entrega (endereço)? Minha loja funcionava sem problema, hoje tive uma cliente reclamando que quando chega em País ela clica e não aparece nada para ela selecionar e não salvar dizendo. Existe 1 erro. ID do País É necessário Grato, Rolando

Olá VitorCoelho, vc sabe me dizer se já conseguiram uma solução para o problema do ID Country quando um visitante cria uma conta nova e tenta inserir os dados de entrega (endereço)? Minha loja funcionava sem problema, hoje tive uma cliente reclamando que quando chega em País ela clica e não aparece nada para ela selecionar e não salvar dizendo. Existe 1 erro. ID do País É necessário Grato, Rolando

outro lugar que você poderá obter ajuda em prestashop é nessa página do Face. https://www.facebook...estashopbrasil/

outro lugar que você poderá obter ajuda em prestashop é nessa página do Face. https://www.facebook.com/groups/prestashopbrasil/

Para limpar o cache, procure em Administração Avançada - Desempenho. Alí vc verá a opção de "limpar smarty cache".

Olá Miguel, Eu ainda não tenho a versão 1.6 instalada, portanto, o que vou ajudar é o que eu tentaria fazer. prejudicar eu tenho certeza que não vai. rsrs 1- coloque a loja em manutenção. 2- limpe o cache smarty 3- limpe o cache do seu browser/navegador 4- desinstale o módulo pagseguro 5- vá à pasta de módulos e verifique se a pasta pagseguro ainda existe (normalmente ela é deletada ao desinstalar o módulo). Se existe, delete-a. 6- baixar o módulo versão 1.9 no site do PagSeguro. https://pagseguro.uol.com.br/v2/guia-de-integracao/downloads.html#!Modulos 7- faça a instalação através do admin - módulos - adicionar um novo módulo, configure-o de acordo com suas necessidades e veja principalmente a opção Requisitos e veja se o seu prestashop tem todos os requisitos marcados (check mark) em verde. 8- Se não funcionar - delete a pasta pagseguro em módulos e faça o upload da pasta manualmente, via ftp ou via cpanel e configure-o Se nada disso der certo, procure saber mais sobre a Hostnet - acho que já vi pessoas dizendo que eles não são bons para lojas prestashop. Caso este seja o seu problema, eu te indico a A2 Hosting nos Estados Unidos. Eles são especialista em prestashop! Estou com eles a mais de 2 anos e não troco por nada. O suporte deles eu uso via chat e sempre resolvem meus problemas ou minhas necessidades imediatamente. Já passei por vários provedores que são realmente um lixo, incluindo alguns no Brasil como Uol, Locaweb... A A2 hosting está com uma promoção de 51% na primeira fatura, ou seja se vc contrata o plano anual e paga a vista, você tem desconto de 51% para o ano todo! eu paguei apenas US$150,00 para 12 meses de serviço, tudo sem limite e ainda com IP dedicado. o novo serviço deles a loja fica 20 X mais rápido, são servidores com HD SSD - o serviço chama web hosting Prime + SSD, veja no link abaixo o comparativo de velocidade de aberturas de páginas... Espero ter ajudado.

Olá Daniel, O meu host é a A2 Hosting. Eles são muitos bons para lojas prestashop. Já venho usando eles a 2 anos e nunca tive problemas. Eles sempre configuram de acordo com as minhas necessidades. De qualquer forma vou tentar ver com eles se eles conseguem resolver esse impasse. O suporte deles via chat é ótimo e rápido. mudei de plano recentemente pra uma hospedagem mais rápida - Prime+SSD. antes minhas páginas demoravam para abrir (de 1 a 3 segundos) agora é 0.3 ms. Eu acredito que esse problema começou quando eu tinha a versão 1.4 eu acho do pagseguro e tentei o upgrade para a 1.8 e não tive sucesso. daí eu copiei a pasta pagseguro para dentro da pasta modules/pagseguro substituindo a 1.4 - daí pra cá é que tive problemas. o retorno automático parou de funcionar e tive que mudar o status da venda em todos os novos pedidos. dá um trabalhinho, mas estava funcionando. com a nova versão 1.9 pensei que resolveria o meu problema. Agora estou sem forma de pagamento

Daniel obrigado pela resposta. O módulo 1.9 baixei do site PagSeguro. descompactei e fiz o upload (adicionar novo módulo) da pasta com o nome pagseguro (o que é o correto). todavia a versão 1.8 deveria aparecer em módulos com a opção de "Atualizar" e não aparece. Já tentei renomeando a pasta /modules/pagseguro para /modules/1-pagseguro e copiando via ftp a pasta pagseguro da versão 1.9 para /modules. Aí no admim aparece como se a versão 1.9 está instalada, entro em configurar e tudo funciona. O que mais me intriga é que não consigo desinstalar nenhuma das 2 versões. se as apago pelo admin, o módulo pagseguro fica lá em módulo com a opção instalar, se tento instalar era dá um erro dizendo que o modelo não foi DESINSTALADO com sucesso. Gostaria de saber como limpar tudo isso e deixar como eu o meu PS 1.5.5.0 nunca tivesse tido o módulo pagseguro instalado ou então saber como criar um hook (gancho) para ele aparecer durante a finalização do pedido. Obrigado pela ajuda. Rolando.

Olá Daniel, Eu não consigo instalar o módulo 1.9 pelas vias normais (admin/modules/adiconar novo módulo). quando faço isso, nada muda e a versão 1.8 continua lá. Se eu clicar em apagar o módulo, a pasta /puclic_html/modules/pagseguro desaparece, o que parece ser normal, pois eu apaguei o módulo. Todavia, no admin na aba módulos o pagseguro 1.8 fica lá com a opção de "Instalar". se eu clicar em instalar dá o erro dizendo que o módulo não foi instalado com sucesso e qdo verifico a pasta /modules a subpasta pagseguro está de volta com todos os arquivos da versão 1.8. Porque eu não consigo desinstalar por definitivo esse módulo, onde fica o rastreamente ou cacho ou link para esse bendito? Vou pesquisar em como adicionar um gancho (hook) para o pagseguro. Obrigado, Rolando.

Obrigado!