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webenov

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  1. webenov
    Alors pour info, ils s’attendent à une résolution dans la semaine ou semaine prochaine.
  2. webenov
    Bon je confirme. J’ai eu le support. C’est un souci à la réautorisation. Ils ont une version en attendant pour important la commande sans les infos du client… Ca reviendra dans l’ordre quand ils auront résolu l’absence d’une info à la ré autorisation.
  3. webenov
    Bonjour Vous avez quoi comme message d’erreur? Chez un de mes clients j’ai une erreur aussi et pas chez un autre 🤔 j’ai refais l’autorisation et rien. Je vais attendre 24h… pour voir si ça revient. Étrange.
  4. webenov
    Après le message c’est en fait juste informatif qu’il faut aller dans l’onglet fr pour faire l’autorisation.
  5. webenov
    Bonjour vérifiez que vous n’ayez pas deux fois la tache cron des commandes qui s’exécutent. Soit en l’ayant mis deux fois… sinon espacez un peu si vous avez mis toutes les minutes par exemple.
  6. webenov
    Ça peut être le changement d’entité, ou encore le changement d’autorité de délivrance… qui peut prendre un peu de temps malheureusement.
  7. webenov
    Bonjour allez dans les réglages du module. Ensuite vous allez sur l’onglet UK et vous avez un tableau où vous pouvez choisir les variations de prix en fonction des montants. Avant c’était une liste déroulante mais maintenant vous devez choisir une valeur. vous faites de même avec US et ça devrait être bon.
  8. webenov
    Meme problème… j’attends leur retour.
  9. webenov
    Je confirme. Même problème.
  10. webenov
    Refaites l’authentification.
  11. webenov
    Je pense que ce n'est pas une bonne idée. D'autant plus qu'ils répondent quand même aux tickets au fur et à mesure... vous pourrez leur demander un geste par la suite sur une extension de garantie mais personnellement je ne recommande pas cela.
  12. webenov
    Vous avez quelle version du module rakuten? Peut-être que tout simplement vous avez pas les dernières versions comme pour le module amazon. Peut-être ouvrez un autre Topic sur ce forum. Que ça soit rakuten ou amazon ils font évoluer leur API donc forcement il faut que les modules soient mis à jour...
  13. webenov
    Moi j'ai eu une réponse hier de Narong avec la nouvelle version. J'ai pu l'installer elle fonctionne très bien. Pour moi c'est résolu.
  14. webenov
    n'oublions pas que même sur leur propre site les modules ne sont plus en vente. Et par le passé addons n'a jamais enlevé un module après 3h sur un module... Et là ils ont même enlevés tous les modules en si peu de temps. Je suis sceptique sur une réaction de ce type de prestashop...
  15. webenov
    Ou peut-être ils changent de société qui les gèrent (beaucoup ont évoqué un changement de gérance ou nouvelle société) et donc ils vont changer de compte?! c'est juste une hypothèse... Du coup, ça expliquerait tout ça.
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