Ciao,
hai provato a fare in questo modo:
Scarichi lo ZIP col template sul tuo PC, estrai la cartella del template.
Ti colleghi in FTP al tuo server e vai nella cartella /themes/ del tuo ecommerce.
Fai l'upload della cartella del tuo tema scaricato.
Vai in amministrazione, preferenze, attiva nuovo tema -> vedrai nella lista il nuovo template.
Facci sapere.
Ciao.