fornoone

Yo llevo peleándome con los de Redsys 3 días. Me han enviado el nuevo módulo y cuando hago el pago, se cobra pero: Ni vacía el carrito Ni me aparece el pedido en el back-end Ni se confirma el pedido al cliente etc... etc... etc...

Hola, acabo de llegar a este post porque me ha pasado exactamente lo mismo durante el día de hoy y el mes pasado igual. Tan sólo me ha pasado en dos pedidos, pero me quedo con la mosca detrás de la oreja. Me llega el mail de nuevo pedido y la confirmación del pago del TPV Redsys, pero cuando entro en el backend el icono de nuevo pedido no tiene nada y tampoco aparece en las estadísticas. Sólo me aparece en el listado de pedidos. También me ocurre lo mismo con la factura, no tiene nada que ver con lo que ha pagado el cliente y me aparecen también 2 transportistas (también trabajo con Envialia...) Como he dicho antes, tan sólo son dos pedidos pero estas cosas tan misteriosas me dejan realmente mosqueado... ¿Habéis conseguido identificar y/o solucionar el problema? Un saludo, Paco

Hola a todos!! Quería empezar a trabajar con SEUR para hacer envíos a Europa. La semana pasada firmé el contrato con ellos y el viernes pasado me pasaron el módulo para prestashop. La versión del módulo es la 0.5. Me puse manos a la obra en mi tienda (versión desarrollo) PS 1.5.0.17 y ZAS!! la primera en la frente!! No funciona, cuando se hace un pedido, todo parece ok, pero no puedo imprimir las pegatinas... me abre una nueva ventana del back-end de la tienda en la misma página del pedido pero de pegatinas, nada de nada.... Lo mismo ocurre cuando quiero descargar el manifiesto de envíos... nada de nada... Y cuando quiero que me muestre los envíos que hay pendientes... nada de nada.... Para descartar que se trata de una metedura de pata mía (a veces pasa....) me he montado otro PS 1.5.6.1 y lo primero que hice fue instalar el módulo. Es una instalación limpia, no he tocado nada todavía.... más de lo mismo.... nada de nada.... Mosqueo total!! Llamo al teléfono de soporte de integración de Seur que me facilitó la comercial y me dicen que de prestashop no controlan mucho... Me dicen que llame a 4webs y en 4webs me dicen que ellos me lo instalan pero que me cobran 40€ por la instalación siempre y cuando todo vaya bien.... Esto no va contra 4webs, entiendo que la gente de 4webs tenga que cobrar por su trabajo (nadie trabaja gratis), pero lo que me molesta es que yo he firmado un contrato con Seur en el que se supone que el módulo lo proporciona Seur y el servicio técnico también... Hablé el mismo Viernes con la comercial y desde entonces... CRI-CRI, CRI-CRI.... ¿Alguien tiene el módulo funcionando al 100%? Un saludo Paco

Hola Trocoto, Curiosamente, me pasa lo mismo. En el mes de Noviembre he tenido varios pedidos y, uno de ellos no se refleja en la actividad del mes (inico del back-end) ni en las estadísticas. Es muy raro, efectuó el pago por tarjeta, todo ok, me enviaron el mail de pedido, está enviado y entregado... pero no se me refleja... De hecho, mirando con detalle el pedido, veo bastantes cosas raras: (adjunto imagen) - El importe de la factura no coincide con el importe del pago... el pedido era de 54.45€, pagó 54.45€ pero en la factura aparece 34,00 y en el pdf no aparecen productos. - En el cuadro modo de pago, no hay factura mientras que en el resto de pedidos si la hay.... - En Transporte, aparecen dos formas de envío y una de ellas incluso con el peso, pero es imposible porque no tengo los pesos añadidos a los productos.... Da un poco de miedo que esto pueda volver a ocurrir cuando se tenga mucho volúmen de pedidos, no? Alguien sabe qué puede haber pasado?

Hola, la opción la puedes activar y descativar en: Preferencias -> Productos -> Página del producto -> Mostrar el botón "añadir al carrito" cuando el producto tiene atributos Espero que te sirva. Un saludo

Hola a todos, Tengo desactivada la opción en el backend "Mostrar el botón "añadir al carrito" cuando el producto tiene atributos" y funciona perfectamente en la plantilla product-list.tpl. El problema lo tengo dentro de la ficha de producto, cuando muestro el listado de productos de la misma categoría a través del módulo "productscategory". Siempre me muestra el botón. Por lo que he podido ver, dentro de productscategory.php no se ejecuta en ningún momento la función que permite conocer si el producto tiene atributos para luego condicionarlo en el tpl (id_product_attribute). Alguien puede echarme una mano con esto? Lo agradecería enormemente. Gracias de antemano por vuestra ayuda. Un saludo Paco

Hola a todos! Llevo varios días intentando encontrar una solución, pero mis conocimientos de PS aún son bastante limitados.... necesito algo de ayuda.... En mi tienda online PS 1.5 tengo configurado que los gastos de envoltorio de regalo sean de 4.95€. Recientemente he incorporado unas cestas de regalo que ya llevan incluido en el precio el envoltorio. Hay alguna manera durante el proceso de pago que haga que los costes de embalaje se queden a 0 cuando haya una cesta de regalo en el carrito. De momento consigo en order-carrier.tpl identificar la cesta de regalo en el carrito y que me ponga en esa misma pantalla los gastos a 0, pero no sirve de mucho porque durante el proceso de pago y sucesivos, me sigue arrastrando los gastos a 4.95€ (No me vale la respuesta de: "pues descuenta el precio del embalaje en el propio producto... ") Gracias de antemano por vuestra colaboración. Un saludo.

Hi everyone!! I have recently added some new products that include wrapping on the price of the product. Actually my online shop has a wrapping cost of 4.95€ Is there any way I can change the cart process so when any user has these products on the cart the wrapping costs are set to 0 ? Thanks to all!! PS 1.5

Hola a todos, Hay alguna manera de alterar el orden de la numeración de la factura? Lo configuré para que saliese #OL13000066 y ahora el cliente me pide que tenga el siguiente formato: #66OL13, es decir que el prefijo se convierta en sufijo.... He estado mirando en el foro, pero no he comseguido dar con la respuesta adecuada. Gracias de antemano a todos!!

LLevo varios días peleándome con este módulo y anoche, por fin conseguí hacerlo funcionar... Mi problema era que a la hora de sacar la etiqueta desde el menu envialia, me abría una "pagina-no-encontrada", y no me generaba código de pedido, ni url de seguimiento ni nada.... Después de darle mil vueltas y mil pruebas, me di cuenta de que al cambiar el nombre del transportista en Envío>Transportistas>Envialia hacía que dejara de funcionar. Por defecto aparece "ENVIALIA72H" y quería cambiarlo por "Envialia 48-72". Cada vez que cambiaba ese texto, no había manera que generara la etiqueta ni el código del envío.... Todo el proceso está en función de ese texto que se puede modificar en el admin, pero al hacerlo, el módulo deja de funcionar bien... Al final, cambié ese texto en el admin pero también lo tuve que cambiar en el envialiacarrier.php y en la bbdd. Os pego una imagen para que veáis el texto en cuestión. Espero que esto pueda ayudar a alguien. Saludos.

Alguna idea?? Me sería de gran ayuda, por favor..... Gracias!!

Thanks a lot!! I suposed tha was the key.... but how can I write that new query? I'm quite new at prestashop....

Hi!! I'm trying to display a product feature within the blockcart module with no success... I've already get it working in product listings and product page with this code: {foreach from=$product.features item=feature name=features} {if isset($feature.value)} {if ($feature.name|escape:'htmlall':'UTF-8'=='feature_name')} <p class="fabricante"><strong>{$feature.value|escape:'htmlall':'UTF-8'}</strong></p> {/if} {/if} {/foreach} If i write the same code in blockcart... doesn't work... Do I have to declare something new in blockcart.php? In that case, can anyone help, please? Thanks to all...

Hola a todos, he estado mirando en los foros y, la verdad no encuetro solución para esto.... Hay alguna manera de mostrar una característica concreta de un producto en el módulo blockcart (carrito desplegable). Lo he conseguido hacer en todos los listados y fichas de producto de la siguiente manera: {foreach from=$product.features item=feature name=features} {if isset($feature.value)} {if ($feature.name|escape:'htmlall':'UTF-8'=='Denominación de origen')} <p class="fabricante"><strong>{$feature.value|escape:'htmlall':'UTF-8'}</strong></p> {/if} {/if} {/foreach} Esto funciona correctamente en los listados, etc... pero no en el carrito... No sé si habrá que declarar algo nuevo en el php del carrito y si es asi... alguien puede decirme algo? Gracias de antemano. Un saludo

Hi everyone, I'm developing a food shop with PS. I have defined a feature for the products wich is "ingredients". Is there any way to remove that feature from the PS search index? The problem comes when someone uses the searchbox and types (i.e. Oil). The results are ok but apart from the olive oil bottles, it also shows every product that has oil as an ingredient wich actually is the 80% of the products.... Any ideas? Thanks in advance!!