Compreendo.
É a primeira vez que faço importação de BD e não estou familiarizado com os termos técnicos, tão pouco. De maneira que não sei o que quer dizer com "utf8_general_ci".
Identifiquei os seguintes caracteres que dão origem ao erro: "ç", "ã", "õ" e o "â".
Pesquisei outros fóruns e soluções e percebi que existe um programa que me pode ajudar: Notepad++. O problema é que estou a utilizar Mac e o Notepad++ só está disponível para Windows. Alguma sugestão?
Obrigado.
utilizador mac
versão prestashop 16.1.3