TutoGaray

We have the same problem, all this past 3 or 4 days we have many problems (slowness, Forbidden error, 403 error, and now 404 error), we are very dissapointed by this situation, We would like to leave prestashop cloud, is terrible!

Don´t do that!!! Create an store in a hosted server.

Buenas tardes, Tengo el siguiente problema, al momento de querer ingresar a la consola de Administración de mi sitio (botón Gestionar mi Tienda), aparece Error 504 Gateway Timed-out. Alguien más tiene este problema o solo es mi consola? La página funciona sin problema, la falla es en la consola. Gracias.

Buen día, Tengo un inconveniente con mi tienda, (www.cosasinutiles.com), la tengo en Cloud pero el tiempo de respuesta es extremadamente lento, la página carga, considero yo con tiempos normales cuando recibe respuesta, pero ese tiempo que hay desde que se da click en algún lado y se recibe la respuesta es alto. Por lo anterior considero que es una falla, o en alguna configuración de DNS, o que definitivamente los servidores de Prestashop son lentos para emitir la respuesta. Ya ajusté todo en la consola de configuración según lo he visto en varios foros, de hecho la lentitud con la que responde la consola es también molesta, por eso pienso que este problema es de Prestashop. Alguien tiene alguna idea de lo que podría revisar? Alguna configuración adicional además de Parámetros Avanzados -> Rendimiento? Gracias!

Servirían algunas imagenes de los errores.

Buen día, mi inconveniente es el siguiente: Tengo mi tienda en Prestashop Cloud, he realizado algunas compras de prueba por lo que se han generado algunas facturas que en este momento no necesito, los números de factura que se han creado necesito reusarlos, es decir, necesito que mi numeración de facturación vuelva a 0. Al tener una tienda en Cloud, lo que puedo hacer técnicamente es muy limitado, sé que hay que modificar algunos registros en la Base de Datos, sin embargo como no tengo acceso a las bases de datos, he abierto un ticket de soporte con Prestashop para que ellos me colaboren con esto. El ticket lo he abierto hace ya 1 semana y no me han dado siquiera algún comentario, saben ustedes cuáles son los tiempos de respuesta de Prestashop? QUé puedo hacer en este caso en el cuál no tengo respuesta de Prestashop? Saben de alguna otra opción que tenga para reiniciar mis números de facturación? Gracias.

Buen día, Necesito colaboración para poder colocar los módulos de Pago en el Footer de mi página (http://www.cosasinutiles.com). Tengo instalado el módulo "Bloques de logos de Pago", sin embargo éste solo me permite colocarlo en displayProductButtons o en el Header, esto lo he visto desde insertar un Hook o desde la configuración del módulo, así que no me da la opción de insertarlo en el Footer. No sé si por medio del código sea posible colocarlo o si pueda hacer algo desde la administración directa de la página. Gracias por la ayuda que puedan brindarme.

Hola, todas las tiendas que están en Cloud están abajo, desconozco la razón pero tengo el mismo problema. No encuentro aún razones.