Fashionworldandco

En fait mon site était KO ce matin, puis extremement lent, après appel à ovh ils m'ont dit de faire la modif à savoir de passer de 5.6 à 7.0 (je suis repassée maintenant à 5.6 et c'est ok pour le message d'erreur merci Eolia) Après avoir checké mon site tout semblait ok, le site fonctionnait et pas de lenteur, donc je ne me suis pas doutée qu'il y'avait un soucis suite à cette modification suggérée. Ce n'est que lorsqu'un client ajoute un produit dans le panier et crée un nouveau compte client que le message d'erreur apparait donc je ne m'en suis pas rendue compte seule. Et je ne suis pas une experte c'est vrai que pour moi le fait d'avoir régler le problème de lenteur n'avait pas de conséquence sur la création de compte client, je ne savais pas si le problème étant antérieur ou pas comme je n'avais pas eu de remontées. Je vous remercie en tout cas pour vos réponses Eolia et Doekia.

J'ai bien effectué une recherche au préalable avec mots clés, concernant ovh oui ils m'ont fait modifier ce matin dans la configuration de mon BO OVH le PHP. Désolée du dérangement et merci pour vos réponses

Et bien... C est ovh que j ai eu au téléphone qui m a indiqué de faire cette manoeuvre ce matin à savoir passer au 7.0 Merci de votre réponse mais au vu de votre ton je sens que ma question agace, j éviterai a l avenir d exposer mes problèmes.

Bonjour J ai le message d erreur fatale qui apparaît a la création d un compte client ? Comment réparer cette erreur?

La restauration ne marche plus à présent, quelle galere je vais tenter de contacter ovh

Oui je suis sur ovh 😑

Bonjour eolia , que puis je faire du coup ? Restaurer a nouveau ? Qu' entendez vous par ovh mutu ?

Pour faire l historique j ai voulu supprimer des clients qui utilisent frauduleusement mon site, du coup.ca a planté tous les paniers j ai par la.suite effectuer une restauration de la.sauvegarde et depuis mon.site est planté

Bonsoir Help j ai ce msg d erreur sur mon site : [PrestaShopDatabaseException] Table 'ovh_prestashop.ps_shop_url' doesn't exist

Merci

Merci Eolia, j'ai restauré la sauvegarde, et j'ai de nouveau accès aux paniers , avec tous les paniers que j'avais supprimé, ben du coup je vais les laissés j'en ai tout de même 1677 et je trouvais que ça ne servait à rien de les conserver

Il n'y a pas de commande 49 dans le back office, et je ne peux en recreer une en indiquant 49, c'est un chiffre par défaut qui généré. Je ne sais pas comment restaurer la table adress , je ne pensais vraiment pas qu'en supprimant des paniers celà allait engendré cette situation :'

J'ai supprimé en allant dans "paniers abandonnés", j'ai sélectionné toute la page et j'ai supprimé. Je n'ai pas touché aux adresses. L'adresse 49 se trouve ou ? Car si elle se trouve dans les paniers je n'y ai plus accès. Si c'est dans l'onglet "adresses" je n'ai pas de ligne 49, ca passe de 48 à 50

Hello J'ai supprimé plusieurs paniers, (y'en avait plus de 1000) donc inutiles, et j'ai eu ensuite un message d'erreur. Du coup je n'ai plus accès à mes paniers, j'ai ce message d'erreur : [PrestaShopException]Invalid address #49 at line 393 in file classes/Address.php 388. if ($id_address)389. {390. $address = new Address((int)$id_address);391. 392. if (!Validate::isLoadedObject($address))393. throw new PrestaShopException('Invalid address #'.(int)$id_address);394. 395. }396. elseif ($with_geoloc && isset($context->customer->geoloc_id_country))397. {398. $address = new Address(); AddressCore::initialize - [line 195 - classes/tax/Tax.php] - [1 Arguments] TaxCore::getProductEcotaxRate - [line 594 - classes/Cart.php] - [1 Arguments] CartCore->getProducts - [line 3260 - classes/Cart.php] CartCore->isVirtualCart - [line 1423 - classes/Cart.php] CartCore->getOrderTotal - [line 1354 - classes/Cart.php] - [2 Arguments] CartCore::getTotalCart - [line 836 - controllers/admin/AdminCartsController.php] - [3 Arguments] AdminCartsControllerCore->getOrderTotalUsingTaxCalculationMethod - [line - ] - [2 Arguments] call_user_func_array - [line 329 - classes/helper/HelperList.php] - [2 Arguments] HelperListCore->displayListContent - [line 157 - classes/helper/HelperList.php] HelperListCore->generateList - [line 891 - controllers/admin/AdminCartsController.php] - [2 Arguments] AdminCartsControllerCore->renderList - [line 2015 - classes/controller/AdminController.php] AdminControllerCore->initContent - [line 37 - override/classes/controller/AdminController.php] AdminController->initContent - [line 180 - classes/controller/Controller.php] ControllerCore->run - [line 373 - classes/Dispatcher.php] DispatcherCore->dispatch - [line 54 - admin/index.php] Comment puis je resoudre ce problème svp ? Merci de votre aide.

Pb resolu