Prøv at spørge Pakkelabels/Shipmondo. Det er dem der har udviklet modulet og dermed også dem der skal supportere. Dog kunne det jo se ud som om, du har fejl i dine indtastninger.
Du bør i øvrigt lige maskere dit API brugernavn i skærmdumpet, så det ikke ligger frit tilgængeligt på internettet (det er jo dit unikke brugerID som du nok ikke ønsker misbrugt af andre).
.png.022b5452a8f28f552bc9430097a16da2.png)