fichier dématerialisé (mp3) introuvable sur le frontoffice

[wokl]

Bonjour,

Nous voudrions mettre a disposition gratuitement un fichier MP3 d'un livre audio jeunesse. (MP3 de 53,9 Mo)

(Prestashop 1.6.1.12 - hébergé chez o2switch)

Les réglages PHP chez l'hébergeur ont été mis à jour pour permettre les téléchargements de fichier volumineux, ainsi que les préférences de Prestashop.

Sur le back-office, quand j'édite la fiche produit, dans la rubrique "Produit dématérialisé," le champ « Ce produit a un fichier associé » se remet de lui même sur "Non" lors du téléchargement du MP3.
Pourtant, en vérifiant sur le FTP, le fichier est bien chargé dans le dossier "download". Je l'ai récupérer depuis le FTP, remis une extension.mp3 et le fichier est fonctionnel...

J'ai ensuite testé avec un m4a de 8Mo. Là le fichier se charge "normalement" et la rubrique Produit dématérialisé reste sur OUI. C'est déjà mieux, mais...

Le fichier n'est accessible par sur le fronts office, même si on vas au bout de la procédure d'achat...

Pour être complet, j'ai coché l'option " Informations / Produit dématérialisé (services, réservations, produits téléchargeables, etc.)" dans la rubrique Informations.

L'option " Disponible à la vente". Le Prix est à 0.00.

J'utilise la gestion de stock avancée (et je me demande si le problème ne vient pas de là - je ne retrouve pas ce produit dans la gestion de stock avancé...)

Dans Qantités, Accepter les commande est coché.

Auriez-vous une piste pour résoudre ce problème ?

[Eolia]

Et là, vous avez mis quoi ?

[wokl]

Merci pour votre intérêt.

Téléchargement à 250 Mo...

[wokl]

Rebonjour à tous, 

Je vous informe de mes derniers tests : j'ai effectué une nouvelle mise en ligne depuis un autre navigateur (il y a un certains temps, j'avais dèjà eu des problèmes pour charger des images avec Safari...). Malheureusement, ce n'est pas aussi simple. Cela ne fonctionne toujours pas.

Personne n'a de piste à proposer pour résoudre ce problème ?

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