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32 minutes ago, okom3pom said:

Je ne vois pas comment un prestataire pourrait corriger un problème sans un accès ?

Vous pouvez passer un contrat avec une agence ou un freelance et lui envoyer vos modules via addons, dans ce cas l'option ZEN ne servira à rien car ce n'est pas la personne qui a fait le module qui fera le support mais votre agence ou votre freelance.

Pour l'exemple par mail, j'entends qu'il est particulièrement difficile d'y remédier même si nous avons réussi à corriger le problème avec un peu de patience.

Merci notamment au développeur en question si il se reconnait.

Pour ce qui est des développeurs de thème, je trouve que c'est abusé, quand on a un accès restreint au FTP du répertoire du thème. Pas besoin d'avoir les accès Backoffice.

Il me semble que c'est largement suffisant en demandant au client de vider un cache ou remplir 3 modules.

Peut-on dans ce cas, modifier les accès back-office pour ne laisser aucun droit de lecture sur les commandes/produits/clients ?

31 minutes ago, Janett said:

Je ne pense pas que ce soit à Prestashop d'imposer, ils ne sont qu'une marketplace qui fait l'intermédiaire pour mettre en relation les marchants et les développeurs ainsi que fournir le système de paiement facturation. Comment pourrait-il garantir que le développeur respecte bien la loi en dehors des audits lors des échanges avec les marchants ? Ils ne sont pas omniscient...

Aux dernières nouvelles, 30% des ventes sont perçues par Prestashop Addons.

Il me semble que lorsque l'on vend un service,  ici mettre en relation un client et un développeur, la moindre des choses serait de s'assurer de intégrité des personnes que l'on recommande, particulièrement lorsqu'on le tag "Top Developer"

Ps : Merci Eolia

31 minutes ago, okom3pom said:

Je ne vois pas comment un prestataire pourrait corriger un problème sans un accès ?

Vous pouvez passer un contrat avec une agence ou un freelance et lui envoyer vos modules via addons, dans ce cas l'option ZEN ne servira à rien car ce n'est pas la personne qui a fait le module qui fera le support mais votre agence ou votre freelance.

Pour l'exemple par mail, j'entends qu'il est particulièrement difficile d'y remédier même si nous avons réussi à corriger le problème avec un peu de patience.

Merci notamment au développeur en question si il se reconnait.

Pour ce qui est des développeurs de thème, je trouve que c'est abusé, quand on a un accès restreint au FTP du répertoire du thème. Pas besoin d'avoir les accès Backoffice.

Il me semble que c'est largement suffisant en demandant au client de vider un cache ou remplir 3 modules.

Peut-on dans ce cas, modifier les accès back-office pour ne laisser aucun droit de lecture sur les commandes/produits/clients ?

31 minutes ago, Janett said:

Je ne pense pas que ce soit à Prestashop d'imposer, ils ne sont qu'une marketplace qui fait l'intermédiaire pour mettre en relation les marchants et les développeurs ainsi que fournir le système de paiement facturation. Comment pourrait-il garantir que le développeur respecte bien la loi en dehors des audits lors des échanges avec les marchants ? Ils ne sont pas omniscient...

Aux dernières nouvelles, 30% des ventes sont perçues par Prestashop Addons.

Il me semble que lorsque l'on vend un service,  ici mettre en relation un client et un développeur, la moindre des choses serait de s'assurer de intégrité des personnes que l'on recommande, particulièrement quand on le tag "Top Developer"

Ps : Merci Eolia