Edit History

Mon module de paiement est Payzen.

Quand je vais dans l'interface Payzen, dans l'historique de la transaction, j'ai ceci (voir capture écran ci-dessous)

D'après le message "SENT, rule=URL de notification à la fin du paiement, duration=~0,4s, response= Fatal error" il y a effectivement eu une erreur (comme dit BeComWeb) quand la banque a voulu joindre le site pour lui indiquer que la cliente avait payé et qu'il fallait transformer le panier en commande.

Ce qui est bizarre c'est que la banque/Payzen, quand il y a une erreur comme ça, quand elle n'arrive pas à contacter notre site, elle ne retente pas quelques minutes plus tard.

Toujours est-il que je ne sais pas pourquoi la banque/Payzen n'a pas pu contacter notre site...

Faudrait que je regarde dans le fichier log errors à la date et l'heure précise de l'erreur sur Payzen, j'aurais peut-être un début de piste.

En tout cas, merci à tous pour vos réponses 👍