[Résolu] Erreur de calcul des frais de port au poids

[sahtyne]

Bonjour à tous, je me sers de Prestashop depuis peu et j'avoue que je galère pas mal.
J'ai un soucis aujourd'hui pour configurer les frais de port. Je les ai configurer au poids, j'ai fait des tranches de poids qui vont de 0.500kg à 10kg (7 tranches de poids différentes en me basant sur les tarifs de la poste). J'ai ensuite fait une simulation d'achat sur mon site pour voir si tout était ok, et là catastrophe! Dès que le poids de l'article est inférieur à 1kg ou que l'on met 2 articles dans le panier, ce sont les frais de port les plus chers qui s'affichent!
Je ne veux surtout pas arnaquer mes clients, et de tels frais de port serait de l'arnaque!

Quelqu'un saurait-il d'où peut venir ce "bug"? J'ai bien configuré mes tranches de poids avec les tarifs, et j'ai bien renseigner le poids de chaque article que j'ai mis en vente. Que puis-je faire pour que les frais de port soient calculés sur le poids total réel?

Merci d'avance pour votre aide.

Emilie

[Tapuscrine]

Bonjour Sahtyne.

As-tu prévu une tranche de poids débutant à 0 ?
N'y a-t-il pas conflit entre les tranches de poids et les tranches de prix ?

[gillessud]

Bonjour à tous,

J'ai eu le meme probleme aussi quand j'ai mis à jour prestashop.

Pour ma part je n'avai pas fait attention au tranches "inclus" et "exclus"

j'avais par exemple mis de 0 a 500 GR puis de 501 à 1000 Gr

alors qu'il faut mettre 0 à 500 Gr puis 500 à 1000 Gr.

Une fois les modifs faites les erreurs ont disparues.

En esperant t'avoir aidée.

[shroom]

Merci !

Cela fonctionnait avec la v1.2.5.0 mais pas sur la v1.4.4.0.

 

Et maintenant tout marche

[Alibabaleouf]

Merci ça m'a aidé moi aussi