[Résolu PARTIELLEMENT] Adwords pas de solution ? Remontée les conversions adwords est ce impossible

[Corinne]

Bonjour,


Je me promène sur le forum depuis plusieurs semaines , j'ai testé toutes les solutions énoncées (dans order-confirmation.tpl, dans history.tpl, dans order-confirmation.php, avant le hook, après le hook, avec ou sans la balise literal....

Rien y fait, le code de conversion ne remonte rien, difficile d'évaluer la qualité d'une campagne, en gros ne jetons nous pas notre argent par nos fenêtres ? faire des clics c'est bien, mais si ces clics ne convertissent pas ..... mais en l'état comment le savoir ?

Quelqu'un a t'il réussi à faire fonctionner ce code sur sa boutique prestashop ?
Si oui, :
Dans quel fichier ? (tpl, php)
Où l'avez vous placé ? (début, fin, milieu, entre balise ou pas)


Avez vous trouvé un module gratuit ou payant qui fonctionne correctement ?
Une solution alternative pour quantifier les ventes via adwords ?

Merci de vos retours

Ma configuration
Serveur mutu ovh
Version prestashop : Version 1.3.5.0 - 1.804s

[Asenar]

Bonjour Corinne,

Il faut ajouter le code de conversion sur toutes les pages où tu considère que la conversion est un succès. Si une conversion est pour toi "Confirmer une commande (après paiement)", je pense qu'il faut que ce soit dans "order-confirmation".

La comme ça, je serais tenté de dire que le code est à mettre dans le fichier order-confirmation.tpl, en faisant bien attention à soit encadrer tout le code par {literal} et {/literal}, ou bien remplacer chaque { et } du code de converssion, respectivmevent, par {ldelim} et {rdelim} (sinon Smarty les interprète).

Pour l'emplacement dans le fichier, le mieux est tout en bas.


Pour tester si le code a bien été inséré correctement, simule un paiement jusqu'au bout en utilisant un chèque ( jusqu'à ce que tu arrives à la page order-confirmation.php?id_cart=... ), et regarde le code source : le code javascript doit y figurer.


Une solution alternative (ou complémentaire) est d'utiliser Google Analytics (le module existe et est dans le package de base ) : il suffit ici de renseigner le numéro du compte qui commence de mémoire par UA-XXX et tu as des informations sur les ventes dans Google Analytics, partie e-commerce (il faut avoir coché la case "Le site est un site d'e-commerce" dans les paramètres de google analytics)

[Corinne]

Bonjour et merci de ta réponse

bon, j'ai remis le code suivant en bas de mon fichier order-confirmation.tpl de mon thème

<!-- Google Code for Ventes Conversion Page -->
{literal}
[removed]
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 994282363;
var google_conversion_language = "fr";
var google_conversion_format = "2";
var google_conversion_color = "ffffff";
var google_conversion_label = "55fNCO2amAIQ-5aO2gM";
var google_conversion_value = 0;
/* ]]> */
[removed]
[removed]
[removed]

{literal}


J'espère ne pas mettre tromper dans la syntaxe sur le positionnement de {/literal}

dans le code si dessous j'ai mis des xxxx à la place du code

Pour analytics, il est correctement installé et je remonte bien (en fin presque) les commandes et les infos statitisques, mon pb ne se site que sur les ventes générées par les adwords. Je testerais une vente via adwords pour voir si la conversion fonctionne, mais je l'ai déjà fait sans succes, allez je croise les doigts

je ferais un up si cela fonctionne ou pas

Corinne

[Corinne]

re bonsoir,

je viens de tester une commande, je suis sur la page de confirmation
order-confirmation.php et dans le code source, les seules entrées google que nous ayons sont :
le code de vérif de gwt
le code ga analytics

pas d'information sur le code de conversion

test 2

j'ai déplacé le code avt le {$HOOK_ORDER_CONFIRMATION}
tjrs pas de code conversion dans le code source de order confirmation.php

test 3
Placement du code entre la balise
{$HOOK_ORDER_CONFIRMATION}
et

{$HOOK_PAYMENT_RETURN}

tjrs pas code de conversion dans le code source de order confirmation.php

merci de votre aide

[Asenar]

Mhh oui il me semble qu'il manque quelquechose d'important là !

il faut {literal}TONCODE{/literal}, sinon le fichier template ( order-confirmation.tpl ) ne fonctionnera pas du tout.

A quoi correspondent les mot "[removed]" dans ton message ? Je viens de vérifier sur un compte adwords ce qu'il manque, les balises [removed] sont nécessaires !

2nde remarque, je pensais que le code de conversion contenait des accolades mais ce n'est pas le cas, les balises {literal}et {/literal} sont donc facultatives. Pardon pour ce conseil inutile donc :/ .


Si tu as inséré ce code à l'intérieur d'un script javascript existant, c'est une autre raison possible du dysfonctionnement.

Si tu utilises firebug ou un autre moyen de vérifier que le javascript ne produit pas d'erreur (ailleurs que là où tu insères ton code), ça peut également être une piste.

Autre chose à vérifier, le protocole https ou http doit être le bon (le même que celui utilisé avec prestashop).

Voici un lien vers le centre d'aide de google pour vérifier que l'insertion est correcte : https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=fr&answer=86278

.
.
.
.
Edition par rapport au message précédent : on avance, c'est déjà ça !
Quelques question pour en savoir plus sur toi :
Quel navigateur utilises-tu ? Quelle version de prestashop ? Quel thème ? Des modules exotiques (autre que ceux livrés de base) ? Est ce une version modifiée de prestashop ? Qu'utilises-tu pour voir les messages d'erreur ?

Si j'écris "CECI EST UN TEST" dans mon fichier themes/prestashop/order-confirmation.tpl à la ligne 55 (la dernière), j'obtiens bien ceci à l'écran. Si je le remplace par le bout de code suivant l'effet attendu se produit

[removed]alert("test 2");[removed]

Si j'utilise ton code (simple copier/coller) j'obtiens l'erreur javascript suivante :
illegal character
var google_conversion_language = �fr�;

je remplace donc les "guillemets words" (je ne suis pas certain mais ça y ressemble), par les guillemets doubles de base avec le bloc-notes de windows, ce qui me donne ceci :

[removed]
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 994282363;
var google_conversion_language = "fr";
var google_conversion_format = "2";
var google_conversion_color = "ffffff";
var google_conversion_label = "55fNCO2amAIQ-5aO2gM";
var google_conversion_value = 0;
/* ]]> */
alert( google_conversion_label+ google_conversion_id + google_conversion_value );
[removed]

j'obtiens bien la suite de caractères que je voulais.


Je ne comprends vraiment pas pourquoi le code ne s'afficherait pas... Je ne lâche pas l'affaire, mais tu aurais peut-être plus de chance avec le support demain matin si on n'y arrive toujours pas .. Enfin nous allons voir, j'attends tes réponses ;)

[Corinne]

Bonjour et encore merci de ta réponse (nouvelle)
j'ai donc retesté en y ajoutant un commentaire pour me trouver dans le code, sans succés
du coup je me suis ca se trouve il n'appelle pas le bon tpl
j'ai donc mis un commentaire dans le theme de base sur le fichier .tpl même chose
je n'ai pas mon commentaire

j'ai vérifié le protocole, au niveau de mon code de conversion, c'est ok

j'ai testé en mettant le code direct dans order-confirmation.php (racine), cela génère une erreur

Ma configuration
dernière version des navigateurs
Serveur mutu ovh
Version prestashop : Version 1.3.5.0 – 1.804s
theme : orenji (revu)
module exotique : pas particulèrement
j'utilise un module pour google analytics à la place du presta de base, qui me remontait toujours les même produit , ce module a corrigé mon souci

J'ai pas le temps ce matin, mais je regarder de nouveau ce soir.

Merci
Corinne

[Corinne]

complément

J'ai pas 55 lignes dans mon order-confirmation.tpl

[Corinne]

Bonsoir à tous

Bon j'ai trouvé une solution, qui semble fonctionner

Sur un post anglais
http://www.prestashop.com/forums/viewthread/17279/P15/third_party_modules/google_analytics_ecommerce_tracking

Il faut utiliser le analytics de base de prestashop

Remplacer le fichier de base modules\ganalytics\ganalytics.php

par celui fourni

avant de le remplacer il faut modifier quelques informations
var google_conversion_language = "fr"; (au lieu de en_GB)
var google_conversion_format = "2"; (au lieu de 3)

Une fois le fichier en place, se rendre dans votre admin presta, module , analytics, configurez

renseigner votre code analytics
renseigner votre code adwords
renseigner la valeur du label

Ces informations sont dispo dans analytics pour l'id analytics
dans le code de conversion pour code adwords et label

sauvegarder

faire un test de vente en partant d'une annonce adwords avec un mot clef peu onéreux et aller jusqu'à la confirmation de commande
sur la page order-confirmation, vérifier que le code est bien visible
en faisant une recherche "google" dans votre code source
il vous positionnera après un ou deux suivants sur votre code de conversion adwords

Ensuite attendez un peu et vous verrez la conversion dans votre suivi des conversion dans adwords avec le montant de la commande de test.

J'avais un problème au début de l'installation de mon prestashop, le code de base de prestashop ecommerce, vendait toujours le même produit, j'espère qu'en le remettant avec cette modification, j'aurais bien les bonnes informations, sinon j'aurais corrigé un pb pour en retrouver un autre.

En tout cas, merci de votre aide
vos explications m'ont permis d'effectuer ma recherche de solution différemment

A priori un add on de modification permet de remonter les commandes via adwords payées via paypal sur ce post

http://www.prestashop.com/forums/viewthread/86414/general_discussion/solution_how_to_make_google_adwords_conversions_work_with_paypal

Corinne

[Asenar]

Merci beaucoup de ta contribution !

Si tu peux éditer le titre du premier message pour ajouter [Résolu], merci d'avance.

Mais je n'ai pas complètement compris tes explications, notamment ces deux phrases :

en faisant une recherche “google” dans votre code source
il vous positionnera après un ou deux suivants sur votre code de conversion adwords

tu parles ensuite de renseigner "votre code adwords" : il faut bien préciser que l'on parle de la nouvelle classe qui vient du lien donné vers le sous-forum "third-party modules", attention à la compatibilité 1.4 qui arrive très très bientôt !

Si d'autres peuvent poster des retours sur les add-ons cités, merci d'avance aussi

[Corinne]

en faisant une recherche “google” dans votre code source il vous positionnera après un ou deux suivants sur votre code de conversion adwords

alors cela veut dire :
une fois sur la page de confirmation (order-confirmation.tpl), affichez le code source
puis control+f pour rechercher (sous FF) mot recherché "google"


Le code adwords est le id fournit par le code de conversion adwords, lors de la création d'une campagne

Corinne

[Asenar]

oui, évidemment, je soupçonnait bien qu'il fallait recherche le code javascript dans le source, mais "faire un recherche "google" " pouvais préter à confusion ! (en tout cas pour moi )<br/><br/>Merci beaucoup !

[Corinne]

bonjour après quelques jours de test, je ne remonte toujours pas mes conversions adwords, j'ai appliqué également la solution anglaise pour paypal et les adwords.
en tout cas, j'en ai pas et franchement ca m'étonnes.... mais bon, il n'y a pas peut-être pas de conversions, mais hum, comment en être sure.

Mais nous avons en plus le pb des non prise en compte dans analytics, ecommerce des paiements paypal. Sur par exemple : 8 commandes, je ne remonte que 4 commandes (celles par chèques et/ou virement)

Michael, comme je vois que tu fais partie de la prestateam, ce problème sera t'il corrigé dans la 1.4 à venir ?

Nous avons dans les commandes, la source spécifiée à chaque fois, sauf pour certaines commandes, j'ai 1 question
est ce des accès direct ?
ou bien des ventes via adwords qui ne seraient trackées ?

Mon intérêt pour remonter ces informations de tracking est essentiellement pour optimiser la campagne adwords, pourrais-je mettre le code de conversion ailleurs avant le choix du paiement (que le client paie par chèque ou par paypal, dans l'absolu, pour mon travail ce n'est pas important), j'ai besoin de connaitre les mots clefs vendeurs, analytics est essentiel, pour travailler son référencement SEM.
Si je connais les mots clefs qui permettent la conversion mon travail est facilité, plus précis.
Si le client fait l'action a partir de sa recherche ou du clic adwords, de mettre le produit au panier , de remplir l'adresse, et de faire le choix du transporteur, nous pouvons en déduire que le mot clef est pertinent, le choix du paiement devient dans mon cas, une information non cruciale.
Les chiffres réels (paiement arrivé ou non, commande payée ou refusé) deviennent secondaires. La réalité financière est du coté Ecommerçant
La où l'ecommercant et moi se rejoignons c'est sur les performances de la boutique.
Si nous ne performons pas en ref naturel et en SEM, le CA ne décolle pas, les internautes ne nous trouvent pas et les adaptations faites sur les meta importantes, ne sont pas adaptées, modifiées, optimisées, enfin bref....

Sur quelle page pourrais-je mettre ce code et comment l'implémenter, je ne suis que "référenceur" pas développeur

Si tu as une réponse, ou si d'autres ou une réponse, je suis toujours preneuse.

Il existe un module sur la boutique prestashop
http://addons.prestashop.com/fr/statistiques-analyses/504-suivi-et-conversion-ganalytics--ecommerce-cbpaypal.html

J'ai fait quelques recherches, mais je ne trouve qu'un seul avis négatif ? je suis prête à l'acheter si nous avions un retour sur un fonctionnement favorable ? Comment obtenir ses informations ? est il possible de contacter le développeur de ce module ? avez vous eu des retours

Merci à tous

ps : du coup je repasse le post en "résolu partiel"

Corinne

[Fabrice]

bonjour après quelques jours de test, je ne remonte toujours pas mes conversions adwords, j'ai appliqué également la solution anglaise pour paypal et les adwords.
en tout cas, j'en ai pas et franchement ca m'étonnes.... mais bon, il n'y a pas peut-être pas de conversions, mais hum, comment en être sure.

Mais nous avons en plus le pb des non prise en compte dans analytics, ecommerce des paiements paypal. Sur par exemple : 8 commandes, je ne remonte que 4 commandes (celles par chèques et/ou virement)

Michael, comme je vois que tu fais partie de la prestateam, ce problème sera t'il corrigé dans la 1.4 à venir ?

Nous avons dans les commandes, la source spécifiée à chaque fois, sauf pour certaines commandes, j'ai 1 question
est ce des accès direct ?
ou bien des ventes via adwords qui ne seraient trackées ?

Mon intérêt pour remonter ces informations de tracking est essentiellement pour optimiser la campagne adwords, pourrais-je mettre le code de conversion ailleurs avant le choix du paiement (que le client paie par chèque ou par paypal, dans l'absolu, pour mon travail ce n'est pas important), j'ai besoin de connaitre les mots clefs vendeurs, analytics est essentiel, pour travailler son référencement SEM.
Si je connais les mots clefs qui permettent la conversion mon travail est facilité, plus précis.
Si le client fait l'action a partir de sa recherche ou du clic adwords, de mettre le produit au panier , de remplir l'adresse, et de faire le choix du transporteur, nous pouvons en déduire que le mot clef est pertinent, le choix du paiement devient dans mon cas, une information non cruciale.
Les chiffres réels (paiement arrivé ou non, commande payée ou refusé) deviennent secondaires. La réalité financière est du coté Ecommerçant
La où l'ecommercant et moi se rejoignons c'est sur les performances de la boutique.
Si nous ne performons pas en ref naturel et en SEM, le CA ne décolle pas, les internautes ne nous trouvent pas et les adaptations faites sur les meta importantes, ne sont pas adaptées, modifiées, optimisées, enfin bref....

Sur quelle page pourrais-je mettre ce code et comment l'implémenter, je ne suis que "référenceur" pas développeur

Si tu as une réponse, ou si d'autres ou une réponse, je suis toujours preneuse.

Il existe un module sur la boutique prestashop
http://addons.prestashop.com/fr/statistiques-analyses/504-suivi-et-conversion-ganalytics--ecommerce-cbpaypal.html

J'ai fait quelques recherches, mais je ne trouve qu'un seul avis négatif ? je suis prête à l'acheter si nous avions un retour sur un fonctionnement favorable ? Comment obtenir ses informations ? est il possible de contacter le développeur de ce module ? avez vous eu des retours

Merci à tous

ps : du coup je repasse le post en "résolu partiel"

Corinne

Bonjour Corinne !

Vous êtes là sur "rapport de bugs" et non sur un forum de discussions...
vous risquez de n'avoir que peu de lecteurs, et donc encore moins de réactions. (merci de lire le premier post de ce forum).
Cordialement,

[Asenar]

Corinne,

je comprends très bien ton problème car avant d'être à Prestashop, j'ai passé une certif' adwords et là où je travaillais, on suivait très précisément les campagnes, désactiver les annonces qui transformaient mal, modifier les mots clefs pour les rendre plus pertinents toutes les semaines, etc. .

Il y a 2 problèmes distincts :

- Si dans prestashop le code javascript n'est pas sur la page, c'est un problème qui vient probablement des fichiers *.tpl de la page concernée. Au passage, si tu as autre chose que le thème de base, il est possible que c'est pour ça qu'il ne s'y trouve pas.

- Si ça convertit "parfois" mais pas toujours, ça peut vouloir dire que la page de confirmation n'est pas toujours la même (ce qui est le cas, un chèque, paypal, etc. ce n'est pas forcément pareil ) OU BIEN que le client ne revient pas sur la page (il paye sur paypal par exemple et ferme la page sans revenir sur ta boutique, donc le javascript n'est pas exécuté évidemment).

Tu peux appeller directement le support Prestashop (il y a le numéro en haut des pages du site ), je ne sais pas qui exactement à fait le module mais ils doivent avoir la réponse

Cordialement,

[ohoho]

Bonjour,

 

Je me permets de réouvrir ce post. Il n'y a toujours pas de solution pour le tracking des conversions adwords.

Je n'arrive pas à faire remonter mes ventes, j'ai lu tous les posts et essayé tout ce que était dit. en VAIN.

 

Apparemment la solution "anglaise" ne marche pas non plus.

J'utilise le fameux thème en bois uhupage en 1.4

 

 

un âme charitable pourrait m'expliquer ?

merci

[ohoho]

please

[Jovicyr]

Bonjour,

 

Intéressé par la réponse à ce post : avez-vous trouvé un moyen de renseigner la donnée du montant total de la commande pour le tracking Analytics google_conversion_value ?

 

Merci de votre réponse, même rapide !

[slimnature]

toujours pas de solutions ?

[aalexandreclain]

Bonjour à tous,

 

Nous rencontrons également ce problème, malgré nos recherches de solutions.

Une solution existe t'elle ou ça ne marche pas chez tout le monde ?

 

Je trouve ça un peu triste que la seul intervention d'un membre de Prestashop soit pour réprimander et non pour aider.

[aalexandreclain]

Bonjour,

 

Après deux jours de recherches nous n'avons toujours pas de solution.

Nous voudrions juste savoir si l'une ou l'un d'entre vous à déjà réussi à mettre en place une solution pour le tracking des conversions adwords s'il vous plait ?