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PB MODULE SO COLISSIMO


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Bonjour,

J'ai installé so colissimo sur prestashop en 1.7.3

Et lorsque je valide une commande il me propose bien les modes de livraison mais lorsque je choisis le point relais.

La page charge mais ne se lance pas.

 

Merci d'avance.

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Je tenais à vous partager  la réponse du support, lorsque je les ai sollicité sachant que j'ai souscrit à un an de support jamais utilisé et que 3 mois après je demande un renseignement pour ce problème.

image2.png

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Bonjour M. Tarik, 

Merci de partager votre retour d'opinion, 

Cependant, en achetant sur Prestashop Addons vous bénéficiez d'une protection en tant qu'acheteur et d'options de support telles que l'option Zen.

Le fait que vous ayez acheté le module il y a deux ans et demi ne vous donne effectivement pas droit à un support à ce jour.

Vous semblez être consterné, mais imaginez une circonstance opposée ; un client vous retourne un produit après 2 ans en vous signalant ne l'avoir jamais utilisé : allez vous le rembourser ?

Cordialement,

Olivier

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