Cache qui fait planter le site

[Lucile]

Bonjour à tous, 

Je suis marchand, et je viens de passer mon site sous Prestashop! Youpi!!! Le site est chouette et j'en attend beaucoup...

Mais il est lent! Impossible de savoir pourquoi... 

mon développeur renvoi la faute à l’hébergeur et l’hébergeur me certifie que c'est dans le code... 

Première piste: les caches ne sont pas activés mais si je l'active il fait planter tout le site et même l’accès au BO deviens impossible. 

Deuxième :  un URL qui boucle, mais impossible de trouver comment vérifier ce type d'erreur que j'avais déjà eu avec mon ancien site....

 

Bref, je suis perdue, mais surtout je ne comprend pas pourquoi l'activation du cache fait planter le serveur. Est ce que vous avez déjà eu ça? 

Merci pour votre aide.

Le lien vers mon site: https://www.haute-pression-concept.com/

Version de prestashop: 1.6.1.17

 

Bonne fin de journée, 

 

Lucile

 

[Eolia]

"fait planter" c'est à dire ? page blanche ? Erreur 500 ? css cassé ?

Que disent les logs serveur ?

[Lucile]

Bonjour, 

Merci pour ta réponse. Le serveur est saturé et ne répond plus. Mon hébregeur a du "mettre en utilisateur unique" (je suis désolée je ne connait pas les thèmes techniques) pour pouvoir accéder au BO et supprimer le cache. Le site n'est donc plus accéssible!

Pour les logs, a priori par d'erreur mais juste des warning (c'est ce qu'on m'a dit! :-) )

Merci encore,