[Résolu] Module Mondial Relay: Problème dans la liste de choix des transporteurs

[mfrederic4]

Bonsoir,

J'ai installé une nouvelle version du module Mondial relay (version 1.2 rev C développée avec PrestaShop), mais après une commande sur le site de vente, celui-ci n'ait pas proposé dans la liste de choix des transporteurs.
1) Paramètres du compte Mondial Relay ok
2) Transporteur bien créé et statut activé.
3) Tranche de poids ok
4) Frais par transporteurs, zones et tranches ok
5) versions Prestashop 1.3.2.3

Pourriez vous svp m'indiquer comment résoudre ce problème ?

P.S je rajoute une info.
Dans le panier on à bien le bon tarif des frais de livraison, mais il n'est pas proposé dans la liste de choix des transporteurs ( voir pièces jointes)

Vous remerciant par avance de vos réponses et de votre aide.

Bonne soirée.

Cordialement.

Frédéric M.

[mfrederic4]

Bonsoir,

Je relance ma demande car je suis vraiment coincé ! Si quelqu'un de Prestashop ou autre peut m'aider...

Par avance, merci pour votre aide et vos conseils.

Salutations

Fred.

[mfrederic4]

Bonjour,
Je fait une nouvelle relance ...
Help ...
Si vous rencontrez le même problème n'hésiter pas à le signaler.

Merci.

[celine37]

Bonjour,

C'est étrange d'autant plus que tu as bien le tarif Mondial Relay qui apparait au niveau du panier...
As-tu essayé de les contacter pour leur soumettre ce problème ?

[Raphael Chambily]

Bonjour Fred,

Je n'arrive pas à reproduire votre problème mais je soupçonne les tranches de poids par défaut de Mondial Relay.
Avez-vous essayé d'installer tous les différents transporteurs de Mondial Relay (24R, DRI, LDI, LDS)? Car Mondial Relay a défini des tranches de poids prédéfinies pour ses transporteurs et si vos tranches de poids ne correspondent pas avec les leurs, le transporteur n'apparaîtra jamais.

Merci de me signaler si cela fonctionne une fois cela testé.

Cordialement,

Raphaël Chambily.

[mfrederic4]

Bonjour Raphaël,
J'ai installé seulement un mode de transporteur (24R).
Quant aux tranches de poids j'ai appliqué exactement les mêmes que Mondial Relay.

Cordialement,
Fred.

[Raphael Chambily]

Je voulais dire que ce ne sont pas les tranches de poids assignées dans Prestashop qui sont appliquées mais d'autres à l'intérieur du code (je devrais peut-être mettre les mêmes par défaut à l'installation d'un transportuer d'ailleurs...).
Pour 24R c'est inférieur à 20 kg
Pour DRI, entre 20 kg et 130 kg
Pour LD1, inférieur à 60 kg
Pour LDS, entre 30 et 130 kg.

Vérifiez que votre commande ne dépasse pas 20 kg pour faire apparaître le transporteur 24R.

Je vais voir ce que je peux faire pour améliorer le module.

Cordialement, Raphaël Chambily

[mfrederic4]

Bonsoir,

Un grand Merci à Philippe H. de Mondial Relay et Raphael C. de Prestashop
d’avoir pris sur leur temps pour régler le problème.
Celui-ci venait d’une surcharge du order.tpl et d’un mot de passe mal saisi.

Cordialement.

Frédéric

[Benoit62200]

le problème est résolu ?