export commande internationales

[elodieultrafun]

Bonjour,

Notre boutique est sous prestashop 1.5.4.1 , depuis 3j nos commandes vers l'étranger ne s'exportent. C'est à dire qu'elles ne sont plus prises en compte lors de l'export et que donc elles n'apparaissent plus dans le fichier .csv. Nous sommes donc contraint de les saisir manuellement. Après un appel au service client de la poste, RAS de leur côté. Es-ce que quelqu'un aurez une idée sur l'origine de cette problématique? Merci :-)

[doekia]

Quel module utilisé pour la collecte de l'adresse ?

Quel module pour la génération de l'export ?

Quels changements as-tu fait il y a 3 jours ?

Vérifier l'association id_carrier et  outils d'export