Bouton acheter

[ANTHONY.P]

Bonjour,

Je suis sous PrestaShop 1.7.3 hébergé chez 1&1.

J'ai un pb de mise a jour du panier, en effet lorsqu'un client click sur "add to cart" (ajouter au panier), en Front-Office rien ne se passe, par contre dans mon Back-Office, j'ai bien les paniers actifs.

Ce problème a t il déjà était rencontré par un membre du forum ?

Dans l'attente de votre retour,

Merci par avance.

 

Anthony

www.linstantconvivial.com

[Mediacom87]

à mon avis votre soucis est plus profond, le template est il adapté à votre version de PrestaShop, tout les modules sont ils compatibles ...

[Manu Mfashion]

Je ne sais pas si c'est exactement le même problème que chez moi.

Quand un client clique sur "Ajouter au panier" rien ne se passe sauf s'il actualise la page. Une fois la page actualisé, le panier se met à jour puis, pour passer à l'étape suivant "Commander", il faut cliquer sur le panier sinon , ça n'avance pas. Ce n'est qu'après avoir forcé ces 2 premières étapes que la suite commence à fonctionner

Pourquoi cela et comment corriger ce problème qui risque d'éloigner les clients du site?

Quelqu'un a-t-il la solution s'il vous plait?

J'ai prestashop 1.7.3. Navigateur Chrome. Site hébergé chez mochahost

Voici le lien du site en cours de paramétrages et de tests : https://www.galerie-ngog-lituba.com

Merci de votre aide

Edited April 4, 2018 by Manu Mfashion (see edit history)

[ANTHONY.P]

On 04/04/2018 at 6:52 PM, Mediacom87 said:

à mon avis votre soucis est plus profond, le template est il adapté à votre version de PrestaShop, tout les modules sont ils compatibles ...

Bonjour Mediacom87,

 

En effet après quelques recherches de mon coté, il m'est apparu que le bloc "panier" n'apparaît pas dans le points d'accroche "Header"

Cela peu t il venir de la ?

Par contre impossible de le greffer car point d'accroche invisible.

Avez vous une piste ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.