TAXES

[BOUGARD]

Bonjour,

Je reviens avec mon problème de "taxes", j'espère avoir de l'aide!

Après avoir lu, relu, fait des essais et des essais, je ne trouve pas de solution!

Sur notre site www.b-b-p.be (donc site belge), nos prix apparaissent "TTC" (tout à fait normal), par contre si un client français s'inscrit (testé en modifiant mon adresse perso) nos articles apparaissent "HTaxes"!!! Comme je l'ai dit dans mon précèdent topic (pour les professionnels ok mais pas pour les particuliers).

J'ai modifié, comme bien expliqué dans le guide, les règles de taxes mais rien n'y fait... le problème persiste...

Pour le moment j'ai donc malheureusement "bloqué" les clients français, ce qui me pose un réel souci...

Version 1.6.1.11

Merci et à votre bon cœur!

Céline

 

 

[Eolia]

Heu... avez-vous configuré les taxes françaises  et les avez-vous associées dans la règle de taxe par défaut (belge) ?

Si oui, ça doit fonctionner.

[sergeksl2]

Bonjour,

J'ai résolu le problème en créant des groupes de clients différents

Clients : groupe par défaut   toujours TVAC

Client TVA EU : toujours Hors TVA

Clients TVA BE : Toujours TVAC

Par défaut les clients font partie du groupe clients, il suffit ensuite des les transférer si nécessaire vers le bon groupe

Serge

https://www.ksl.eu/wxc

[BOUGARD]

Merci! Eolia et Serge, solution Eolia Ok, à mon avis j'encodais d'une mauvaise manière....

Belle soirée

Céline