Problème de visualisation de paniers actifs/abandonnés

[flebrunpriv]

Bjr,

En mode tableau de bord, chaque fois que je sélectionne "paniers actifs" ou "paniers abandonnés" : le message d'erreur suivant apparait.

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp?

 

[Eolia]

l'id_address 236 n'existe pas ou a des caractères invalides.

Allez contrôler votre base de données^^

[flebrunpriv]

Merci Eolia. Pour moi, c'est aussi trouble qu'un bon brouillard sur Londres, mais je vais me débrouiller.

Merci encore

[Eolia]

Bah, il y a un panier qui est associé à l'adresse 236.

Cette adresse existe-t-elle ?

Si non, c'est qu'elle a été supprimée en base de donnée

Si oui, c'est qu'elle comporte un ou plusieurs caractères invalides.

[flebrunpriv]

ds FTP : classes/Adress.php ligne 236 (en bleu)   Que dois-je faire?

 

 /**
     * @see ObjectModel::validateController()
     */
    public function validateController($htmlentities = true)
    {
        $errors = parent::validateController($htmlentities);
        if (!Configuration::get('VATNUMBER_MANAGEMENT') || !Configuration::get('VATNUMBER_CHECKING')) {
            return $errors;
        }
        include_once(_PS_MODULE_DIR_.'vatnumber/vatnumber.php');
        if (class_exists('VatNumber', false)) {
            return array_merge($errors, VatNumber::WebServiceCheck($this->vat_number));
        }
        return $errors;
    }

 /**
     * @see ObjectModel::validateController()
     */
    public function validateController($htmlentities = true)
    {
        $errors = parent::validateController($htmlentities);
        if (!Configuration::get('VATNUMBER_MANAGEMENT') || !Configuration::get('VATNUMBER_CHECKING')) {
            return $errors;
        }
        include_once(_PS_MODULE_DIR_.'vatnumber/vatnumber.php');
        if (class_exists('VatNumber', false)) {
            return array_merge($errors, VatNumber::WebServiceCheck($this->vat_number));
        }
        return $errors;
    }

[Eolia]

De quoi parlez-vous ???

Les lignes de code parlent du n° de TVA...

Et le controle doit se faire dans la base de données, certainement pas dans le ftp

[flebrunpriv]

Désolé, je suis nul là-dedans...

Ds quelle BD dois-je aller en PhPMyAdmin?

[Eolia]

dans la bdd associée à votre shop,

table:  votre_prefixe_ address (peut être ps_address, ou XXXX_address)

dans cette table, regardez si l'id 236 existe

[flebrunpriv]

D'après ce que je peux y voir : pas de ligne 236 ! (voir annexe)

[Eolia]

Donc vous avez la réponse à votre question^^

On va commencer par faire une petite vérification.

Allez dans l'onglet "SQL" de phpmyadmin et collez ces 2 requêtes puis cliquez sur "Exécuter" en bas à droite et donnez-nous le résultat:

SELECT c.id_cart
FROM `ps_cart` c
LEFT OUTER JOIN ps_address a ON (a.`id_address` = c.`id_address_invoice`)
WHERE c.`id_address_delivery` != 0
AND c.`id_address_invoice` != 0
AND a.id_address is null;

SELECT c.id_cart
FROM `ps_cart` c
LEFT OUTER JOIN ps_address a ON (a.`id_address` = c.`id_address_delivery`)
WHERE c.`id_address_delivery` != 0
AND c.`id_address_invoice` != 0
AND a.id_address is null;

Bien sûr, remplacez le préfix "ps_" par le votre s'il est différent

[flebrunpriv]

Je ne trouve pas le préfixe ps (voir annexe)

ps_address

[Eolia]

Non mais là j'arrête, vous ne me lisez pas et continuez à aller sur votre ftp alors que je vous parle de base de données...

 

Bon dimanche^^

[flebrunpriv]

Désolé, je vous ai dit : je suis nul.

J'ai essayé ds php mais voilà ce que ça a donné (voir annexe), d'où ma question.

Encore désolé et merci de me donner un peu de votre temps du dimanche si précieux.

 

[Eolia]

Bah apparemment votre préfixe est plutôt papa_new et non pas papa_eug_

Mais quelle idée d'utiliser des préfixes pareils...

[flebrunpriv]

Merci de m'absoudre

 

[Eolia]

Vous le faites exprès ou pas ????

il y a 5 minutes, Eolia a dit :

Bah apparemment votre préfixe est plutôt papa_new et non pas papa_eug_

 

Je n'ai pas écrit papa_new_ mais papa_new !!!!!!!!

[flebrunpriv]

Oui, mais vous m'avez demandé de remplacer ps par le préfixe. Donc ps_cart devient papa_new_cart, non?

[Eolia]

non

Mon préfixe c'est ps_

si le votre est papa_new votre table s'appelle papa_newcart (regardez vos autres tables)

[flebrunpriv]

Désolé.

[Eolia]

Ca va durer longtemps ?

Je commence à me demander si vous êtes étanche, hein^^

Il faudrait peut être voir à remplacer le préfixe pour tous les noms des tables de ces requêtes, ps_address y compris !

[flebrunpriv]

Désolé. On ne me l'avait jamais fait le coup de l'étanche. ;)))

Je réalise mon état non pas nul comme je croyais, mais proche du néant et surtout le fait que je n'ai rien à faire avec une légende.

Je vous prie de pardonner mon incompétence involontaire et vous remercie à nouveau pour votre aide dominicale proche de la maestria.

Je vais aller m'occuper de mes filles dans le jardin.

Encore désolé et belle fin de we à vous, ainsi qu'à votre famille.

 

[flebrunpriv]

Bjr, voilà le résultat de l'exécution ds Myphp.

Qqn pourrait m'aider quant à l'analyse et la conduite à tenir?

Merci par avance.

 

 

[Eolia]

Tiens, de retour ?

Donc vous avez un seul panier qui a un souci d'adresse, le 507

2 solutions:

- Soit vous supprimez cette ligne dans ps_cart

- Soit vous ajoutez un id_address_invoice et un id_address_delivery à ce panier (bien sur, prenez un id_address qui existe dans la table des adresses.

 

Même si l'adresse ne sera pas celle du client, ca vous permettra au moins d'afficher ce panier dans votre BO (et le supprimer proprement) et d'afficher également la page des paniers.