e mail confirmation de commande

[denor]

Bonjour

Pendant 2 ans, les clients ont reçu un mail de confirmation de commande avec un lien vers le téléchargement de leur produit numérique.

Depuis quelque temps, ils ne reçoivent plus ce mail et je dois leur répondre mail par mail.

Pouvez-vous m'expliquer ce changement ?

Merci pour votre aide !

[Eolia]

Non, nous ne sommes pas devins^^.

1°) Est-ce que l'envoi test d'un email depuis le BO fonctionne ?

2°) Version Prestashop ?

3°) Modifications récentes ?