BOUGARD Posted February 20, 2018 Share Posted February 20, 2018 Bonjour, Nous rencontrons actuellement un problème avec notre site www.b-b-p.be, nous n'avons plus rien sur la page d'accueil à part la partie contact.... Plus d'accès aux produits, paniers, recherche,.... Tous les paramètres semblent bons dans prestashop et OVH ne voit rien de particulier, nous ne savons que faire, merci pour votre aide. Céline Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 20, 2018 Share Posted February 20, 2018 A priori tous vos modules sont désactivés... Personne n'aurait modifié le nom du répertoire ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
BOUGARD Posted February 20, 2018 Author Share Posted February 20, 2018 Nous utilisons Prestashop depuis quelques mois seulement et apprenons beaucoup par nous même donc un peu plus d'explications serait nécessaire, j'ai été vérifier les modules (tout me paraît en ordre) mais je ne sais pas ce que vous entendez par "répertoire"... Merci de votre aide Céline Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 20, 2018 Share Posted February 20, 2018 Je vous parlais du nom du répertoire /modules sur le ftp. Mais si vous les voyez en BO, ce n'est pas ça. Quelles actions ont été effectuées juste avant ce bug ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
BOUGARD Posted February 20, 2018 Author Share Posted February 20, 2018 J'étais sur un sujet avec Doekia, par rapport aux taxes (clients étrangers avaient un prix hors taxes dans leurs paniers) donc nous n'avons été que dans règles de taxes (finalement nous avons trouvé la solution via notre système interne logistics qui génère prestashop - un peu compliqué quand on ne connaît pas) donc ce problème est réglé. En fait, c'est au moment ou je faisais un test d'achat sur le site (en changeant simplement mes coordonnées client - adresse en France pour voir si ça passait bon niveau taxes) que ça a bloqué mais j'étais sur notre site et pas sur Prestashop. Je ne comprends pas.... c'est à devenir sotte... Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 20, 2018 Share Posted February 20, 2018 Et si tu nous repointais vers le topic original dans lequel je te demandais des compléments d'information? Tu devais d'ailleurs nous expliquer ce qu'est "logistics" Link to comment Share on other sites More sharing options...
.png.022b5452a8f28f552bc9430097a16da2.png)
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now