kristo1980 Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 Bonjour, je viens vers vous car je ne trouve pas de solution à mon soucis. Pour les clients qui ont passés plusieurs commandes le totale payé est à 0 ce qui n'est pas logique car quand je rentre dans les pages commandes il y a bien des sommes payés. ( imprime écran) Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 le statut "Expédié" considère bien la commande comme payée et validée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 Merci Eolia, oui le statut expédié considère la commande comme payée et validée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 Et tous les statuts précédents de ces commandes également ? (paiement accepté, préparation en cours, etc...) Version Prestashop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 (edited) à partir du statut paiement accepté ou paiement à distance accepté la commande est considéré payé et validé. version prestashop 1.6.1.12 je vous remercie de cette aide précieuse Edited February 9, 2018 by kristo1980 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 Pouvez-vous aller contrôler la table ps_orders et regarder le champ "total_paid_real" pour celles-ci ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 Vous avez des overrides sur orders.php ou orderController ou orderhistory ? Car ce n'est pas normal^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 Je viens de vérifier je n'ai pas d'overrides Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 quel module de paiement pour ces commandes ? Il y a-t-il une alerte dans la page de ces commandes "Attention le montant payé est différent du montant de la commande" ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 Pas de module qui modifie la référence commande ? Qu'avez-vous comme modules greffés sur le hook validateOrder dans Modules -> positions ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 non pas de module qui modifie la référence commande Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 pour les positions, il faut cocher : Afficher les points d'accroche invisibles Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 non j'ai pas d’alerte sur les pages de commandes même avec le mod debug activé Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 je viens de faire un test lorsque je change le statut " expédié" vers n'importe quel autre statut la somme s'affiche correctement, donc c'est le statut expédié qui pose problème je pense Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 screen de la config de ce statut svp Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 id commande : 14259 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 la dernière commande avec le statut " préparation en cours" le montant s'affiche correctement Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 screen du contenu du statut Expédié svp, car ce n'est pas un statut natif chez vous, il a été rajouté par vos soins. Normalement on utilise "En cours de livraison" Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 9, 2018 Share Posted February 9, 2018 C'est une blague ??? - Considérer comme validée Pas coché - Considérer comme payée Pas coché Il y a 4 heures, kristo1980 a dit : Merci Eolia, oui le statut expédié considère la commande comme payée et validée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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