Проблема с входом на админку!!!

[Yana]

Вчера вечером заходила все принимало -пароль.

Сегодня утром захожу -глухо, пароль вписываю молчит, нет входа.

Отправила запрос на новый пароль, пришло письмо (в спаме оказалось) в общем новый пароль стала  вводить. 

Пишет неправильный пароль!!! 

Я уже под устала, и это второй раз. Первый раз пришлось удалять скрин и заново устанавливать, так как вообще никак не могла зайти, в техподдержку писала ноль. Это у меня одной такие проблемы?

Я новичок в этом деле, может кто-то поможет?