Problème de modification site. Server ou prestashop?

[Frederic Zanchi]

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que je rencontre des problèmes lorsque je fais des modifs de mon site.
En effet lorsque je fais une modif sur mon back office et que j'essaye de la sauver soit cela prend un temps fou, soit je dois le refaire 3 à 4 fois d'affilé soit comme aujourd'hui cela ne marche pas du tout et j'ai ce message d'erreur : Impossible de traiter cette demande via cats-dogs-shop.be à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500

 

Cela vient -il de prestashop ou est-ce mon hébergeur qui a un soucis?

[magicbel]

Bonjour,

Avez-vous regardé ici ? : https://www.prestashop.com/fr/blog/erreur-500-prestashop-suivez-le-guide

 

[Frederic Zanchi]

Je reviens vers vous concernant ce problème.

Je n'ai plus de message d'erreur mais soit mes modifs ne sont pas enregistrées , soit je dois m'y reprendre a 20x.

Au début mon hébergeur me disait que cela venait de ma version de PHP... info tout de suite démentie par un pro me disant que ces problèmes étaient liés à l'hébergeur.

Je contacte l'hébergeur qui ui me dit que d'après ces tests tout fonctionne bien de son coté...

Je ne sais plus quoi faire... il m 'est devenu quasiment impossible de faire des modifs ou ajouts sur ma boutique.

Des fois je travaille 1h en prenant soins d'enregistrer les modifs pour qu'au final rien n'aie été pris en compte , et tout ça sans un seul message d'erreur. 

[Mediacom87]

Hébergeur ???

Version PrestaShop ???

Multi boutique ????

version php ????

Taille catalogue ???

En gros vous nous demandez de deviner pour vous à distance votre soucis ?