Internal server error al entrar en la pestaña módulos de mi panel de administracion(SOLUCIONADO)

[mamitest]

Buenas!

 

Estoy desesperada llevo ya muchas horas tratando de solucionarlo y no lo consigo. No puedo entrar en módulos en mi panel de administración me sale la pagina de internal server error no se si ha sido a raíz de cargar un modulo...restauré todos los archivos en incluso la base de datos a una anterior de este problema y no he conseguido arregarlo sino perder datos que ya tenía.

 

Ayuda por favor mi versión es la 1.6.1.13 

Edited November 13, 2017 by mamitest (see edit history)

[SergioE]

Activa los errores de Prestashop para ver el origen de ese problema.

 

[mamitest]

Muchas gracias Sergio por responderme, esto es lo que me sale:

2017-11-12 10:54:46
Warning
78.30.22.177
(20014)Internal error: mod_fcgid: ap_pass_brigade failed in handle_request_ipc function, referer: https://mamitest.es/Backoffice/index.php?controller=AdminDashboard&token=06724d4004ee248d7d734aade6145747
Error de Apache
2017-11-12 10:55:03
Error
78.30.22.177
[client 78.30.22.177] ModSecurity: Output filter: Response body too large (over limit of 524288, total not specified). [hostname "mamitest.es"] [uri "/Backoffice/index.php"] [unique_id "WggadmZOfE8DQwz2cgJi6gAAAAM"], referer: https://mamitest.es/Backoffice/index.php?controller=AdminDashboard&token=06724d4004ee248d7d734aade6145747
Error de Apache
2017-11-12 10:55:03
Warning
78.30.22.177
(20014)Internal error: mod_fcgid: ap_pass_brigade failed in handle_request_ipc function, referer: https://mamitest.es/Backoffice/index.php?controller=AdminDashboard&token=06724d4004ee248d7d734aade6145747
Error de Apache
plesk.com Sugiéra

 

[SergioE]

Envíales estos errores a tu hosting para que determinen la causa, que parece ser que el conflicto esta con la regla ModSecurity. Entiendo que debería estar deshabilitada.

Quien mejor puede ayudarte aquí es el hosting, envía un ticket de soporte y nos cuentas si se ha solucionado.

 

Edited November 12, 2017 by SergioE (see edit history)

[mamitest]

1 hour ago, SergioE said:

Envíales estos errores a tu hosting para que determinen la causa, que parece ser que el conflicto esta con la regla ModSecurity. Entiendo que debería estar deshabilitada.

Quien mejor puede ayudarte aquí es el hosting, envía un ticket de soporte y nos cuentas si se ha solucionado.

 

Muchas gracias de verdad!! Me sirve de mucho tu ayuda, voy a preguntarles y ojalá lo arreglen. Ya os cuento 😊

[mamitest]

Pues efectivamente el hosting me lo solucionó, podría haberme ahorrado la restauración pero lo importante es que ya funciona.

Muchas gracias Sergio!

[SergioE]

A ti. 

Suerte con la tienda!