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Pagina en blanco al validar pedido


Kalyma

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Hola, a ver si pueden echarme una mano que me estoy volviendo loca. En la tienda hay un error aleatorio (no encuentro el patrón) que deja la página en blanco en el momento de validar el pedido. Pasa con cualquiera de los 3 métodos de pago (cuentadigital, mercadopago o transferencia) al momento de confirmar. La orden se genera, en el back office queda sin estado de pedido y si entras no se ven los productos que ordenaron. De más esta decir que el cliente no puede abonar el pedido.

 

Habilite los errores, y sigue sin mostrarme nada. La página en blanco. En el log de error no aparece nada tampoco.

 

He buscado por muchisimos lugares, hablado con el hosting, verificado los estados de pedido y nada.

 

Simplemente la página se freeza (2 minutos toma para validar!!!) y se queda en blanco.

 

la página es https://onyxia.pro usuario [email protected] / 123456

 

La version es 1.6.1.15 (actualizado con el 1click) 

 

Alguna idea???

 

Gracias!

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Hay algún error con el código. Si activas el modo DEBUG (https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-¿qué-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/?p=1143435) e intentas hacer un pedido te debería salir en esa pantalla un mensaje de error en vez de la pantalla en blanco. 

 

Con ese mensaje se puede investigar y llegar a la raíz del problema. 

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  • 3 months later...

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