Plus rien dans l'onglet Images de Catalogue / Produits

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Bonjour,

 

J'utilise Prestashop depuis longtemps sans problème particulier, mais depuis le début de cette semaine je n'ai plus accès aux images de mes produits.

 

Les autres onglets s'affichent toujours, mais pour les images j'ai un chargement qui tourne en rond...

Merci d'avance pour votre aide.

PS : Je suis en v1.6.0.9 et j'ai essayé de mettre à jour en pensant que ça réglerait ce problème, mais cela ne s'est pas bien passé (une erreur s'est produite) et j'ai failli tout perdre !

[Hubert E-connecteur]

Bonjour,

 

Pour le coup, je vous conseillerai quand même de migrer vers une version plus récente. Le but des migrations est de corriger les soucis détectés, avec l'amélioration notamment des navigateurs ou de certains scripts.

 

Vous pouvez peut-être dupliquer votre boutique sur un autre serveur ou en local le temps de faire la migration en toute sécurité.

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Bonjour Hubert, et merci pour votre conseil.

Si je ne trouve pas de solution, je pense que je n'aurai effectivement pas le choix que de retenter une maj.

 

Mais j'aimerais néanmoins comprendre ce qu'il s'est produit d'un coup, sans changement particulier dans le back office ni sur le site web ?

[Hubert E-connecteur]

Si ce sont vraiment des erreurs Javascript, vous pouvez tenter en essayant un autre navigateur (Chrome par exemple), voir si le souci est présent.

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En plus de Firefox, j'ai également essayé avec IE et Chrome, ainsi que sur un autre ordinateur, et le problème est également présent.

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J'ai trouvé ! :-)

 

J'ai restauré le dossier js/vendor, et tout est rentré dans l'ordre.

 

Par contre, je ne sais pas ce qui a pu se passer pour que ce dossier soit corrompu (je ne pouvais plus accéder à son contenu).

Edited May 9, 2017 by query (see edit history)