Message d'erreur (site + BO) : Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000]

[sogeek]

Bonjour à tous,

 

Je suis confronté depuis ce matin au message d'erreur suivant, "Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2005] Unknown MySQL server host...", en voulant accéder soit à mon nom de domaine, soit au back office de mon site Prestashop.

 

J'utilise prestashop 1.7.0.4 et l'hébergement de mon site est sur OVH (PHP Stable 5.6).

 

Est-ce que quelqu'un pourrait, s'il vous plait, me dire comment m'y prendre pour que tout rentre dans l'ordre ?

 

Merci par avance pour votre aide,

 

Cordialement,

 

Olivier

[Oron]

Bonjour

 

Vous êtes chez ovh ce n'est pas étonnant, si effectivement vous n'avez rien modifier dans le setting.inc.php c'est un dysfonctionnement du service d'ovh

Voir avec eux.

Vous avez quel formule d'hébergement ?

[sogeek]

Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre réponse. Ma formule OVH est une offre perso2014.

 

La situation s'est débloquée toute seule 3 heures après l'affichage du message d'erreur. Dois-je quand même voir avec eux pour régler le problème ?

 

Merci.

 

Cordialement,

 

Olivier

[CeReSu08]

Bonjour,

 

J'ai le même problème, en utilisant aussi Prestashop 1.7 et en étant aussi chez OVH (perso2014 pour l'hébergement).

 

Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2013] Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet', system error: 111

 

Le fichier Settings est vide à la base, du coup j'ai tenté de renseigner les champs qui peuvent connecter à ma base de données

sans succès.

J'ai demandé à OVH personne n'a l'air de pouvoir m'aider, je suis assez désespérée, je cherche partout et je n'ai aucune envie de recommencer

ma boutique via le module en 1-clic, ce serait perdre tout un travail de plusieurs semaines.

 

Quelqu'un peut m'aider? 

Merci!