[Resolu] Status commande ne se mettent plus à jour

[Tunino]

Bonjour,

 

Suite à la mise à jour d'un module (Payplug en l'occurence), les status de mes commandes ne se mettent plus à jour. Je m'explique, le client passe commande que ce soit par paypal, payplug, virement, chèque... la page de confirmation de commande s'affiche bien, je reçois bien les fonds (quand le paiement est fait sur Paypal ou payplug)

 

mais dans mon backoffice, Onglet "Commande"

 

Mes commandes n'ont aucun status, ce qui est très embetant... car j'imprime mes étiquettes d'expédition fonction du status des commandes.

 

J'ai beau désactiver le module payplug, le problème reste le même.

J'ai vu dans un autre poste que le problème pouvait venir des emails, j'ai vérifié, tout est ok de mon coté.

 

Avez-vous une idée d'ou peut venir le problème ?

 

Version de prestashop : 1.6.1.11

 

Merci d'avance

Edited February 13, 2017 by Tunino (see edit history)

[Eolia]

Vous avez un module accroché sur le hook validateOrder qui crashe et empêche la mise à jour du statut.

Désactivez ces modules puis réactivéez les un par un pour trouver le coupable (Modules -> positions)

[Tunino]

Bonjour Eolia,

 

merci pour ton retour. Je vais faire les tests dans la journée et je te tiendrai informé.

[Tunino]

C'était bien là la cause, un module de relance panier qui faisait tout planter... 

Merci BEAUCOUP !

[Eolia]