Disparition mails confirmation commande cote vendeur

[marquehjk]

Bonjour,

 

Quand un de mes clients achete, je ne recois desormais plus les mails de validation

"Nouvelle commande, numero ..."

Je ne sais pas ce qui a pu se passer, a quel endroit de prestashop configure t'on l'adresse mail qui recoit les confirmations svp ?

 

Cordialement

[marquehjk]

bonjour,

 

cela doit etre une question un peu idiote, mais je n'arrive pas a trouver...
merci pour votre aide !

[P i l o u]

Bonjour,

 

Est-ce que le module "Alertes email" est bien installé et configuré ?

[marquehjk]

bonjour et merci po

 

Bonjour,

 

Est-ce que le module "Alertes email" est bien installé et configuré ?

merci pour votre aide :-)
oui pourtant c'est le cas, je recois les mails de produit en rupture de stock, mais pas les mails "nouvelle commande"

[marquehjk]

mon probleme n'est toujours pas resolu et c'est vraiment embetant :-/
y a t'il quelqu'un qui aie une idee pour verifier d'ou vient le probleme ?

 

merci d'avance !