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Retours/Échanges actuellement en attente


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Bonjour à tous,

 

Je viens de lancer ma boutique Prestashop. Au préalable, j'avais fait divers tests, notamment celui d'un retour produit. Mais je ne parviens pas à clore ce retour et il reste dans mon Tableau de Bord/Actuellement en attente/ Retours/Échanges.

 

J'ai passé le statut de ce retour à "terminé", en vain.

J'ai remboursé la commande, en vain.

 

Que puis-je faire pour le faire disparaître des retours en attente ?

 

Merci !

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