Ombeline Posted November 4, 2016 Share Posted November 4, 2016 Bonjour, J'ai une boutique Prestashop depuis un an et je rencontre en ce moment des difficultés avec cette dernière. En effet ma boutique a été supprimée du serveur VPS sur lequel elle était depuis sa création (le serveur personnel de mon webmaster), sans que je n'ai pu faire la migration vers un autre hébergeur. Maintenant ma boutique ainsi que l'espace administrateur ne sont plus accessibles. J'ai en ma possession les ressources du site en ZIP et un fichier SQL que mon "webmaster" m'a envoyé avant de disparaitre. Je précise également que je n'y connais rien, la programmation et le codage c'est du chinois pour moi... Pensez-vous qu'il soit possible de mettre le site sur un nouvel hébergeur sans tout perdre? Et si oui, comment? Je n'ai pas su où contacter le support Prestashop pour mon soucis, et je ne sais pas non plus si quelqu'un sera en mesure de m'aider mais je vous lance un énorme appel à l'aide... Merci d'avance à ceux qui m'auront lu, et un énorme merci à ceux qui tenteront de m'aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted November 4, 2016 Share Posted November 4, 2016 Bonjour Vous avez les fichiers principalement les images et la base de donnée en format sql donc oui votre site peut être remis en place sur n 'importe quel hébergement Vous devez ouvrir un compte hébergement, après il faut voir avec le nom de domaine où il est enregistré, pour le nom de domaine il faut modifier l'IP et mettre celle du nouveau serveur 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 4, 2016 Share Posted November 4, 2016 Bonjour, J'ai une boutique Prestashop depuis un an et je rencontre en ce moment des difficultés avec cette dernière. En effet ma boutique a été supprimée du serveur VPS sur lequel elle était depuis sa création (le serveur personnel de mon webmaster), sans que je n'ai pu faire la migration vers un autre hébergeur. Maintenant ma boutique ainsi que l'espace administrateur ne sont plus accessibles. J'ai en ma possession les ressources du site en ZIP et un fichier SQL que mon "webmaster" m'a envoyé avant de disparaitre. Je précise également que je n'y connais rien, la programmation et le codage c'est du chinois pour moi... Pensez-vous qu'il soit possible de mettre le site sur un nouvel hébergeur sans tout perdre? Et si oui, comment? Je n'ai pas su où contacter le support Prestashop pour mon soucis, et je ne sais pas non plus si quelqu'un sera en mesure de m'aider mais je vous lance un énorme appel à l'aide... Merci d'avance à ceux qui m'auront lu, et un énorme merci à ceux qui tenteront de m'aider. Oui, c'est tout à fait possible. Il y aura quelques ajustement à faire par rapport à la base de données mais rien de méchant. Evitez 1&1 comme hébergeur^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ombeline Posted November 4, 2016 Author Share Posted November 4, 2016 Bonjour, Mon nom de domaine a été pris sur gandi il me semble, il suffira simplement de changer l'IP et le site sera de nouveau accessible? Ça a l'air simple dit comme ça ! Pourquoi devoir éviter 1&1 Eolia? C'est celui qui m'interessait justement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 4, 2016 Share Posted November 4, 2016 Parce qu'ils sont limités à plein de niveaux (inodes, nombres de fichiers sur le disque, entrées en base de données) et que leur serveurs ne sont pas du tout optimisés pour des Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ombeline Posted November 4, 2016 Author Share Posted November 4, 2016 Oh d'accord je vois... Vers quel hébergeur se tourner dans ce cas? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 4, 2016 Share Posted November 4, 2016 Ca dépend ce que vous voulez en fait, le trafic sur votre boutique, la taille du catalogue OVH ou Online, ou des solutions custom en dédiés / semi-dédiés comme pour nos clients Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ombeline Posted November 4, 2016 Author Share Posted November 4, 2016 D'accord. J'ai à peu près une centaine de références en boutique, à peu près le meme nombre de clients, souvent ça monte à 10 connexions simultanées pour aller jusqu'à 30 lors d'une sortie de nouveauté. Je pense de ce fait me tourner vers OVH qui me semble assez adapté Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ombeline Posted November 5, 2016 Author Share Posted November 5, 2016 Bonjour, J'ai pris un hebergement chez ovh hier, j'ai rempli toutes les infos en demandant le transfert de mon nom de domaine de gandi à chez eux. Pensez vous que cela suffise pour retrouver mon site ou est-ce que j'ai encore quelque chose à faire en plus? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 5, 2016 Share Posted November 5, 2016 Euh... là vous avez juste dit à Gandi de ne plus gérer le nom de domaine, ok mais c'était à faire en dernier et maintenant que le transfert est en cours on ne peut plus modifier les DNS ) Mais il faut faire plusieurs choses: - Transférer vos fichiers (contenu dans le www) - Transférer votre base de donnés - Ajuster la configuration dans setting.inc.php Une fois tout cela fait et le transfert de nom effectif, modifier les serveurs DNS (car là ils pointent toujours vers l'hébergement de Gandi...) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ombeline Posted November 5, 2016 Author Share Posted November 5, 2016 Oulala mais je ne sais pas faire tout ça moi... J'ai mes ressources en ZIP (www) et mon fichier SQL c'est tout... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 5, 2016 Share Posted November 5, 2016 Contactez-moi en MP qu'on voit ce qu'on peut faire Link to comment Share on other sites More sharing options...
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