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La commande/Transporteur ne prend pas en compte le poids de mes produits


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Bonjour,

J'ai crée un transporteur qui pour chaque plagues de 10kg de mes produits j'ajoute 15€ (exemple: de 0 à 10kg = 15€, de 10 à 20kg = 30€).

Dans la partie Caractéristiques de mes produits -> Poids -> Valeur personnalisé je met 0.09  et quand je fais ma commande pour un seul produit il me met 30€ pour le transporteur alors qu'il ne pese pas plus de 10kg.

 

Merci de bien vouloir m'aider

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Deux cas supposés : 

 

- soit le poids n'a pas été renseigné au bon endroit. Assurez-vous d'avoir renseigné cette information dans "Produits" > "Modifier le produit" > onglet "Livraison" = "Poids du colis".

- soit il y a un zéro en trop avant le 9 et donc, comme vous ne commencez pas vos tranches dès 0 mais 0,01, alors le poids du colis (peut-être de 0,009) est hors tranche et donc, cela donne la valeur la plus élevée.

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