Clémille Posted October 28, 2016 Share Posted October 28, 2016 Bonjour Mes frais de transports fonctionnait très bien jusqu’à peu en effet les frais de port etit calculé en fonction du poid notamment pour un article de moins de 20 gr le prix était de 1.3 euros, et par miracle ils sont passé par je ne sais quel maniére à 12 euros??????? Le prix pour 12 euros France est pour un article de plus de 5 kg.... J'ai checké ma fiche produit qui semble bien renseigné Avez vous déjà rencontré ce type de problème , j'en perds mon latin, j'ai contrôlé les paramètres de transport, la fiche produit, mes frais de livraison sont gratuit à partir de 15 euros de commandes.... Merci beaucoup pour votre aide Emilie Link to comment Share on other sites More sharing options...
f4r4b3l Posted October 29, 2016 Share Posted October 29, 2016 Bonjour Emilie, Pouvez-vous faire une capture d'écran ou recopier vos tranches ici ? Les tranches de tous les transporteurs (tranche de poids et prix). De plus, si votre boutique est déjà en ligne, n'hésitez pas à laisser un lien pour que l'on puisse tester. Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted October 29, 2016 Share Posted October 29, 2016 Probablement erreur de config des tranches (trou) et réglage sur prendre la tranche la plus grande Relis bien le formulaire de création des tranches, le chiffres bornes supérieure de chaque colonne doit être STRICTEMENT identique au chiffre borne inférieure de la colonne suivante ( strictement inférieur et supérieur ou égal) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Clémille Posted October 29, 2016 Author Share Posted October 29, 2016 Alors voici en piéce jointe des imprimes écran Mon site www.clemille.fr Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Clémille Posted October 29, 2016 Author Share Posted October 29, 2016 Et les piéces jointes Link to comment Share on other sites More sharing options...
f4r4b3l Posted October 29, 2016 Share Posted October 29, 2016 C'est bien ce que je doutais : il y a une tranche manquante de 0,02 à 0,05 kg. Si tu ajoutes cette tranche, cela devrait résoudre le problème je pense. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Clémille Posted October 29, 2016 Author Share Posted October 29, 2016 Merci à toi, ca semble être ca Link to comment Share on other sites More sharing options...
f4r4b3l Posted October 29, 2016 Share Posted October 29, 2016 Ah super ! N'oublie pas de mettre en résolu et surtout, bonnes ventes !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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