Page blanche en back et front office

[led-effect]

Bonjour à vous
J'ai un gros souci, depuis hier 19h j'ai une page blanche aussi bien en back qu'en front office, via le ftp j'ai mis le debug mode sur true et voici le message que ça affiche

Fatal error: uncaught link to database cannot be established:SQLSTATE{HY000] [2003] can't connect to MySQL on 'mysql51-46.pro' (4) thrown in /home/ledeffect/www/classes/db/DbPOD.php on line 57

Donc la question est la suivante
es ce un problème prestashop ou un problème de base de donnée qui est chez ovh en mutualisé ?

pouvez vous m'aider ?
à priori le trafic c'est interrompu hier à 19h chez ovh (en regardant les stats)

le nom du site www.led-effect.fr
version prestashop 1.5.3.1





 

[doekia]

Clairement un problème de base de données

[led-effect]

Merci pour cette réponse, Doekia
Autre question
es ce que ça vient d'un problème de chez OVH, ou d'un problème de la base donnée elle même ?
Merci d'avance pour la réponse
Cdt
 

[doekia]

Dans la mesure ou la base de données est fournie par OVH et que tu signales une interruption brutale, la réponse me semble être OVH

[led-effect]

Ok Merci pour la réponse
je vais attendre la réponse d'OVH
je vous tiens au courant
Cdt

[led-effect]

Ok donc pour vous donner la suite et la fin de l'histoire, c'était bien un problème chez OVH.
Voici leur réponse
Ils déconseillent de donner des noms de serveur du type mysql51-46pro dans la config car ils sont amenés à être modifiés, mais de donner directement le nom de la base, pour moi:
Ledxxx00xx MySQL.db. En résumé
Avant nom du serveur : mysql51-46pro
après: ledxxx00xx MySQL.db
Le problème était résolue en moins de 2 minutes,dommage pour moi que c'était un week end
Cdt