Mes commandes ne remontent pas dans le back office

[Tube a neige]

Bonjour,

 

Je suis marchand, j’utilise PrestaShop 1.6.0.11, j’utilise le moyen de paiement Paypal et mes commandes ne remontent pas dans le back office. J’ai un message Paypal dans ma boite mail Outlook  qui m’informe que j’ai reçu un paiement, mais aucun message de Prestashop qui m’indique qu’un client a effectué un achat sur mon site (sur Outlook) et rien non plus est indiqué dans mon back office, pas d’achat, pas de non de client, aucune vente validée ni comptabilisée, rien !

Mon Paypal est configuré comme ceci : Préférences,  Notifications instantanées de paiement : envoi du message : ACTIVÉ ;

URL de notification:https://www.monsite.com/modules/paypal/validation.php

J’ai aussi essayé :https://www.monsite.com/modules/paypal/ipn.php

(Je précise que j’ai bien le nom de mon site a la place de –monsite- dans l’exemple)

Et quand un client paye par carte bancaire, tout est impeccable, j’ai la confirmation dans mon Outlook et dans mon back office.

La je cale, j’ai passé des heures à chercher mais je ne trouve vraiment rien

Je m’en remets à vous et votre expertise

Merci pour vos réponses

[kristo1980]

Bonjour,

 

Je suis marchand, j’utilise PrestaShop 1.6.0.11, j’utilise le moyen de paiement Paypal et mes commandes ne remontent pas dans le back office. J’ai un message Paypal dans ma boite mail Outlook  qui m’informe que j’ai reçu un paiement, mais aucun message de Prestashop qui m’indique qu’un client a effectué un achat sur mon site (sur Outlook) et rien non plus est indiqué dans mon back office, pas d’achat, pas de non de client, aucune vente validée ni comptabilisée, rien !

Mon Paypal est configuré comme ceci : Préférences,  Notifications instantanées de paiement : envoi du message : ACTIVÉ ;

URL de notification:https://www.monsite.com/modules/paypal/validation.php

J’ai aussi essayé :https://www.monsite.com/modules/paypal/ipn.php

(Je précise que j’ai bien le nom de mon site a la place de –monsite- dans l’exemple)

Et quand un client paye par carte bancaire, tout est impeccable, j’ai la confirmation dans mon Outlook et dans mon back office.

La je cale, j’ai passé des heures à chercher mais je ne trouve vraiment rien

Je m’en remets à vous et votre expertise

Merci pour vos réponses

Bonjour, je suis dans le même cas que vous, avez vous trouvez la solution ??

je vous remercie d'avance

[Tube a neige]

J'ai fait appel au site Codeur et Blackmedia a reglé mon probleme en un rien de temps pour trois fois rien ($) Je vous le suggere fortement!

[kristo1980]

J'ai fait appel au site Codeur et Blackmedia a reglé mon probleme en un rien de temps pour trois fois rien ($) Je vous le suggere fortement!

Merci pour l'info