Problema non partono le mail dopo ordine o registrazione

[Alen74]

Buongiorno a tutti

Ho scritto ieri in un altro topic ma non mi ha risposto nessuno :-( , sono nuovo e se sbaglio qualcosa nel postare il mio messaggio fatemelo sapere 

Il mio problema è che facendo dei test con un altro account e facendo ordini e registrazione non mi arrivano l'email a me e neppure al cliente, ricevo solo la notifica nel pannello amministrativo, ho installato mailalert ma secondo me non funziona, ho provato a disinstallarlo tramite ftp e poi reinstallarlo ma niente da fare , sono giorni che sto impazzendo sempre su questo punto del sito e non so piu' come andare avanti.

Spero che qualcuno possa aiutarmi

Grazie a tutti e buona giornata

[Knowband Plugins]

A proper SMTP configuration is required in order for any email to be sent from PrestaShop store.

 

You can check the same by going to the following path in your admin panel.

 

Advanced Parameters -> E-mail

[Alen74]

Buongiorno

grazie per la risposta, ma mi da il seguente errore.

Errore: controlla la tua configurazione
Failed to authenticate on SMTP server with username "nome email" using 4 possible authenticators

 

la mail continua a non partire e l'errore esce facendo la prova di invio