Blocklayered (navigation a facette) ne fonctionne plus

[Niper33]

Bonjour,

Je suis sur prestashop cloud 1.6.1.3

 

Depuis 2 jours, le blocklayered ne fonctionne plus sur ma boutique. Lorsque j'essaie de reconstruire l'index celui ci me renvoi vers une page blanche. De plus, les filtres sur ma boutique ne sont plus présents. J'ai réinitialisé, désinstallé, réinstallé mais rien n'y fait. J'ai remarqué aussi par le biais de filezilla que dans le dossier config, il n'y a plus le fichier config.inc.php ! Est ce que cela à un rapport ? Si cela viens de ce problème là, est-il possible de le réparer ou de le récupérer ? 

En vous remerciant par avance de votre aide précieuse et de vos conseils

Cordialement

[doekia]

Il n'y a rien que nous puissions dépanner sur le cloud.

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