Ahhhh ces déclinaisons.... tout un programme

[chti59]

Nous avons sur des produits avec des déclinaisons de poids.

 

Ils portent chacun une référence indiquant le poids

 

exemple

 

Zone information - référence = 011-1-001

011-0.5-001 (emplacement 011 - poids 0.5 kg et produit N°001 prix 5.50 défini dans la zone prix et dans la zone déclinaisons impact = 0.00)

011-1-002 (emplacement 011 - poids 1kg et produits 002 prix plus 4.25 définis dans la zone déclinaison impact  )

 

Somme toute très simple, et le produits de 1kg apparaît bien dans le front à 9.75

 

Oui mais, il y a toujours un mais...

 

Des clients arrivent à passer commande et nous avons 

 

011-1-002 pour 5.5 euros au lieu de 9.75 naturellement le préparateur met 1kg car que ce soit dans les BL ou les factures la désignation de poids n’apparaît pas sauf dans le panier front.

 

Pourquoi et comment y remédier. exemple faire apparaître le poids sur les factures.

 

Nous allons tester en retirant la référence mais elle est indiquée comme obligatoire.

[doekia]

Est-il possible que ce produit ait été initialement sans déclinaison?

J'ai déjà vu ça lorsque le client réutilisait un ancien panier pour passer commande.

[chti59]

Oui tout à fait, nos produits à la base sont sans déclinaisons.

 

Et quel est la parade ??? 

 

Par contre c'est un nouveau client, mais bon si un panier traînait sur son PC !!!

Edited October 3, 2016 by chti59 (see edit history)

[doekia]

Vider tous les panier non affecté à des commande. Ainsi l'ajout au panier prendra le bon (nouveau) avec décli