Plus d'acces a mon site

[sinail]

Bonjour, 

 

Je me tourne vers vous car j'ai un probleme d'acces sur mon site impossible d'avoir acces au BO comme au FO.

 

J'ai l'erreur suivante : 

 

Warning: require_once(/homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes../../../modules/designerpreview/defines.inc.php): failed to open stream: No such file or directory in /homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes/Hook.php on line 7

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes../../../modules/designerpreview/defines.inc.php' (include_path='/homepages/24/d442046163/htdocs/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php5.6') in/homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes/Hook.php on line 7

 

Voici le lien du site si besoin : http://www.bijouterie-fascination.fr/

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide

[Eolia]

Commencez par renommer le fichier: 

/homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes/Hook.php
en

 /homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes/Hook.php2
 
Puis supprimez le fichier /cache/class-index.php
 
Vous pourrez alors vous connecter 
 
Ensuite on regardera ce que faisait cette override ainsi que le module designerpreview

[sinail]

Bonjour, merci de ton aide j'ai maintenant l'erreur suivante : 

 

Warning: require_once(/homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes../../../modules/designerpreview/defines.inc.php): failed to open stream: No such file or directory in /homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes/Dispatcher.php on line 7

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes../../../modules/designerpreview/defines.inc.php' (include_path='/homepages/24/d442046163/htdocs/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php5.6') in/homepages/24/d442046163/htdocs/override/classes/Dispatcher.php on line 7

[Eolia]

Rebelote avec cette override également (dispatcher.php2) et pour tout les suivant s'il y en a d'autres

Supprimez-bien le cahe-index à chaque fois.

On dirait que le module a été supprimé du ftp mais que les overrides sont restées actives...

[sinail]

Je te remercie j'ai pu accéder a l'administration et j'ai effectué la mise a jour de dispo pour le site est tout refonctionne.

Edited September 29, 2016 by sinail (see edit history)

[khsae]

Bonjour,

 

Il semblerait que nous ayons un pb assez similaire. J'ai commencé à créer ma boutique presta il y a plusieurs mois après achat d"un template mais je n'ai soudainement plus d'accès à l'url temporaire fourni par prestashop pour visualiser mon site en ligne (https://khsae.pswebshop.com/) et lorsque que je souhaite me connecter il était écrit (créer ma boutique) comme si tout avait été effacé ! Ils m'ont demandé de refournir les infos de base et une autre url et sur mon tableau de bord je n'ai plus mon template acheté et personnalisé mais le template de base et toutes mes informations ont été effacé !!

 

J'ai travaillé dessus durant plusieurs mois et je l'ai laissé de coté deux mois et puis plus rien !

Quelqu'un peu m'aider svp c'est la panique !!

 

Merci

[sinail]

Bonjour il semblerai que le probleme soit plus un probleme de droits au serveur ç tu tenter un chmod 777 * à la racine  ?

 

Il serait bien d'activer aussi le mode debug dans config/defines.inc.php

Edited September 29, 2016 by sinail (see edit history)

[Eolia]

C'est le principe du cloud si vous ne vous connectez pas à votre backoffice régulièrement, ils désactivent le site.

A voir avec eux pour récupérer votre thème et vos données.

 

Les joies du gratuit^^

[Eolia]

Lol, un chmod sur le cloud

Non, ne dites pas n'importe quoi svp^^

[sinail]

Je penser que c'etait un domaine perso j'avais pas vu dsl

[doekia]

De toute manière quand on en est appelé à modifier les permissions c'est que ça sent le bon gros fail tout bientôt

[SebBonsPlansBordeaux]

Bonsoir, je ne comprend rien et ne sais pas pourquoi je n'est plus aucun acces a ma boutique en ligne

 

lien https://bons-plans-bordeauxfr.pswebshop.com/backoffice/index.php?controller=AdminLogin?email=sebastien.regert%40me.com

 

pouvez vous m'aider