Annulation de la TVA après une commande payée

[Patrick Proot]

Bonjour,

 

Un client CEE a passé une commande mais a omis de mettre son num de tva

et donc dans sa commande elle a été correctement comptée.

Il a cependant continué et payé le montant dû avec la TVA.

Par mail il m'a communiqué son num de TVA qui est valide, je dois donc lui rembourser la TVA

 

Comment faire au niveau de Prestashop ?

 

Annuler la commande avec tva et en refaire une correcte sans tva ?

Faire un remboursement partiel (via Prestashop ou directement sur paypal) ?

 

Quelqu'un a t il déjà eu ce problème ?

 

Merci d'avance pour les réponses

 

Patrick