Notification E-mail

[lapecheenligne]

Bonjour,

 

Je rencontre un soucis sur ma boutique...

En effet je ne reçois pas les e-mails, nouvelle commande, inscription, Contactez-nous... depuis quelques temps ( cela fonctionnez avant... avant quoi, je ne sais pas.! )

Je ne pense pas avoir modifié de paramètres récemment.

Je fais le test / Utiliser la fonction mail() de PHP (recommandé ; fonctionne dans la majorité des cas) / J'envoie un e-mail test à une de mes adresses mail valide.. et je ne reçois pas cet e-mail alors que le système Prestashop passe au vert lors de l'envoie et me dit que l'e-mail est envoyé...

 

Il semblerait que cet e-mail reste coincé quelque part.!

Est-ce que quelqu'un pourrait me soumettre une ou des pistes à vérifier afin de remettre tout cela dans l’ordre.? Merci.

 

 

[doekia]

Dans la mesure où tu es sur un mutualisé OVH, tu devrais voir avec eux ce qui cloche

[lapecheenligne]

Bjr,

J'ai effectivement ouvert un ticket chez eux ce matin... j' attend la réponse.

Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre.

[aymee]

Bonjour, 

 

Auriez -vous trouver la solution à votre problème.

Je suis confrontée au même incident.

 

Merci d'avance.

[lapecheenligne]

Bonjour,

Oui en fait le problème ne venait pas de Prestashop... Il s'agit d'un soucis sur mon serveur / Sécurité hébergement

J'avais des campagnes d'emails automatiques qui utilisez ma liste de contacts... trop de contacts avaient des adresses erronées ce qui a bloqué le serveur d'envoi et mis en sécurité.

J'ai du nettoyer ma liste, et débloquer le soucis sur mon serveur ( OVH ).

Maintenant tout va bien... à surveiller.!

J'espère que ceci vous aidera.

Bruno