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Cambiar el CORREO electrónico de atención al cliente


PabloClix

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Muy buenos días.

 

Actualmente la tienda para la que trabajo tiene un correo asociado para el envío de suscripciones y/o información, e incluso el informático que creó la tienda puso que avisaran a esta cuenta cuando las existencias de los artículos fueran inferiores a "XXX". 

 

En un principio este correo se puso como "administracion@aviv....", pero ahora que la tienda ya está completa y hemos creado otra cuenta que es "info@publir...". Y claro, todos los correos se mandan a "administracion@...".

 

Nuestro problema es que lo hemos cambiado en todos sitios, desde:

 

 - Clientes, Servicio al cliente...

 - Clientes, Contacto...

 - Mi perfil, Preferencias...

 

Pero aún así siguen enviando los formularios y solicitando información junto con los avisos de existencias a "administracion@..."

 

¿Cual es el problema? 

 

La verdad que estamos un poco frustrados porque la primera cuenta ya tiene su uso, y es una saturación desmedida.

 

Un saludo, atentamente Pablo Aguilera.

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