SergioE Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Buenas, Tengo una web donde los pedidos que me realizan siempre aparecen en la carpeta de SPAM y con un correo que tenia puesto al principio y cambie para que saliera otro. Como hago para que dejen de salirme en Spam? La Configuracion es esta: Usar la función mail() de PHP. Recomendado en la mayoría de los casos Ambos Registro de emails --> Si Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
calatravalo Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Te refieres a que te llegan a spam a ti? Eso poco tiene que ver con Prestashop, debes de poner el remitente ([email protected] por ejemplo) en la lista blanca/contactos o como quieras llamarlo de tu email, o marcarlo como que no es spam para que no se considere como tal y puedas recibirlos normalmente. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted May 16, 2016 Author Share Posted May 16, 2016 A mi me llegan las confirmaciones de pedido, y al cliente le llega todos los msg a spam.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dwalins Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Hola, Puede que te hayan identificado por enviar spam y por eso los mensajes de tu tienda llegan a esa carpeta. Si usas un servido compartido puede ser culpa de algún "vecino" que este haciendo cosas que no debe. ¿Has comentado esta situación con la empresa que te da el hosting? Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted May 16, 2016 Author Share Posted May 16, 2016 Lo desconozco, lo que si se, es que ese dominio aparece en la lista negra, y en teoria cambiaron de servidor para arreglar eso, aún así sigue igual. El próximo paso era hablar ya con la empresa del hosting. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dwalins Posted May 17, 2016 Share Posted May 17, 2016 Si ese dominio aparece en una lista negra con total seguridad te digo que influye en que el correo que sale a través de el sea reconocido como spam. Contacta con la empresa de hosting para que te ayuden a sacar el dominio de esa lista Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted May 17, 2016 Author Share Posted May 17, 2016 Tengo otro problema, que es el siguiente: La web se configuro con una cuenta de correo electrónico que ahora es diferente, y los emails de prueba que hago desde Parametros Avanzados --> Correo electronico, me llegan desde la cuenta de correo que configure de un principio, en vez de la nueva que hay ahora.. Ese email de donde sale? Hay algun otro apartado donde se tenga que configurar el email ? Es que cuando recibo un pedido, el remitente es el email antiguo en vez del nuevo y no se como configurar para modificarlo por el nuevo... Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
calatravalo Posted May 18, 2016 Share Posted May 18, 2016 Modificándolo en tu perfil de cuenta de administrador debería de valer (si no me confundo) Suerte con lo de la lista negra, porque es el motivo y algo que se debe solucionar si o si! Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted May 18, 2016 Author Share Posted May 18, 2016 Listo, era el email que no estaba actualizado en Contactos de la tienda. Pero ahora, en emails de prueba desde prestashop, los envia solo al gmail y otros, al hotmail no llega nunca... porque? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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