Le champ «Pays» de votre adresse de facturation est invalide

[catya]

Bonjour à tous

 

Je besoin de votre aide pour résoudre ce problème qui commence à peser, depuis la refonte et le passage de la version 1.5  à 1.6.1.4, la boutique n'est pas opérationnelle. 

Auparavant les clients Belges, Luxembourgeois, Suisses, les français des Dom Tom pouvaient commander sur la boutique. A l'heure actuelle ils ne peuvent pas finaliser la commander ils sont stoppés à la phase 4 juste avant le paiement. Le plus souvent le client a ces message en rouge qui apparaissent en bas de page  

 

Le champ «code postal» de votre adresse de livraison est invalide.

 

 

ou

 

 

 

Paiement comptant
Le champ «Pays» de votre adresse de facturation est invalide. 

CONTINUER MES ACHATS

 

 

 

 

De plus aucun mode de paiement (paypal, CB qu'il ne peut cliquer) ne lui sont pas proposé, malheureusement pour moi, le client abandonne son panier.

 

 

C'est assez bizarre en regardant le BO tous est bon les adresses clients, tél, pays... nous avons paramétrés les taxes, pays, zones, livraisons.

 

Mon webmaster et moi même nous ne trouvons  pas de solution pour y remédier peut être que quelqu'un saurait ou a eu le même problème. 

 

Bien à vous 

Edited April 19, 2016 by catya (see edit history)

[KARINENEWS]

Bonjour,

J'ai le même problème.

avez-vous reçu une réponse à ce sujet ? 

Merci d'avance, 

Bien cordialement,