Campos de personalización, límite de caracteres [AYUDA]

[pepemarq]

Buenos días,

 

Ante todo me presento, soy Jose y tengo una tienda hecha con prestashop.

En mi tienda vendo productos hay que personalizarlos y en algunos hay que incluir un texto.

 

Con la opción de añadir campo de texto aparentemente no hay ningún problema. Se puede escribir y no aparece en ningún momento un límite de caracteres.

 

El problema viene en el backoffice cuando recibo un pedido. Recibo el texto incompleto, como si hubiese un límite de caracteres.

 

¿Cómo puedo solucionar esto? ¿Dónde debería mirar?

 

No sé si me he explicado bien.

 

 

Muchas gracias de antemano.